Глава 6 Другая информация; Проблемы и их решение - TCL LED49D2930 - Инструкция по эксплуатации - Страница 21

Глава 6                                            Другая информация

Проблемы и их решение

Примечание: 

Проблемы и решения от 1 до 3 предназначены для моделей телевизоров, которые имеют 

сетевые функции, так что пользователи, у которые неподключенные к сети модели телевизоров 
могут игнорировать их

1. Сбой установки связи с сетью.

  -  Проверьте, подключен ли ваш телевизор к сети;
  -  Перезагрузите ваш телевизор;

  -

 Проконсультируйтесь с вашим интернет-

    провайдером для подтверждения доступности 
    вашего роутера. Обратитесь к руководству по 
    эксплуатации вашего маршрутизатора, и 
    активируйте свою функцию 

DHCP 

после 

    подключения

сети к вашему телевизору.

  -  Убедитесь, что ваш телевизор подключен к 
    маршрутизатору, и убедитесь, что маршрутизатор 
    включен. Убедитесь, что ваш маршрутизатор / 
    модем имеет подключение к Интернету, и что 
    ваш кабель 

Ethernet

 / беспроводное соединение 

    не поврежден. Проверьте свое соединение с 
    компьютером, чтобы убедиться, что все в порядке. 
    Если проблема сохраняется, обратитесь в службу
    поддержки

.

2. Видео не воспроизводится плавно.

  - 

Видео из вашего накопителя 

USB

 –это может быть 

    связано с передачей данных или отсутствием 
    поддержки файла на вашем телевизоре

.

  -  Видео скачано из интернета или онлайн.
    a. Это может быть обусловлено более низкой 
       пропускной способностью сети. Высокая скорость 
       работы сети требуется для обработки видео в 
       Интернете.
    b. Пик времени использования интернета может 
       повлиять на пропускную способность.
    c. Проверьте, есть ли какие-либо другие компьютеры 
       в той же сети, они могут используют полосу 
       пропускания. Особенно, если они загружают и 
       отображают видео онлайн.

3. Когда два мобильных жестких диска 
   подключаются к телевизору в то же время, 
   они иногда могут не распознаваться.

   -  Все мобильные жесткие диски потребляют много 
     энергии, что может привести к проблемам питания. 
     Мы рекомендуем вставить только один жесткий 
     диск или мобильный жесткий диск с низким 
     энергопотреблением.

4. Видео с мобильного жесткого диска (

USB

) 

   воспроизводится без звука.

   -  Аудио формат видео в вашем мобильном жестком 
     диске не поддерживается ТВ-проигрывателем.

5. Некоторые видео не удается проиграть.

   -  Форматы видео могут не поддерживаться 
     телевизором, особенно видео, снятые с помощью 
     определенных видов камер, как правило, имея 
     свой протокол форматов, которые не совместимы 
     с вашим телевизором.

6. Проигрывание видео останавливается на 
   середине.

   -  Ошибки могут возникать, когда видеоклипы 
     копируются или сжимается, так что они могут 
     автоматически остановиться во время 
     воспроизведения.

7. На что мне следует обратить внимание, когда 
   я выполняю 

SW 

обновление?

   -  Не отключайте электроэнергию при обновлении 

     SW

;

   - Избегайте каких-либо операций с помощью пульта 
     дистанционного управления, когда 

SW

 обновляется;

   - В зависимости от скорости подключения к 
     Интернету, процесс обновления программного 
     обеспечения может занять некоторое время.

8. Отсутствие четких изменений телевизионного 
   интерфейса после обновления ПО.

   -  При определенных условиях, 

SW

 обновление может 

     не только обновлять или добавлять новые функции,
     но и повысить производительность телевизора, без 
     четких изменений интерфейса. Кроме того, вообще 
     не может быть никаких изменений в 
     пользовательском интерфейсе.

9. Что делать, если процесс обновления 

SW

   останавливается из-за внезапного отключения 
   питания?

   -  Если вы выполняете 

SW

 обновление с помощью 

     USB

, не отключайте 

USB

 от телевизора, и 

     перезапустите телевизор, чтобы продолжить 
     обновление 

SW

; Если вы выполняете 

SW

     обновление с помощью сети, также перезапустите 
     телевизор и проверьте, хорошо ли он 
     функционирует.

10. 

USB

 вставлен в телевизор заранее, я 

    обнаружил, что не обнаружено 

USB

-устройство 

    после того, как я получил доступ к 
    мультимедиа, почему?

   - Может быть что-то не так с вашим мобильным 
     жестким диском (ами), они повреждены или с 
     низким напряжением. Вы можете увеличить 
     электропитание, вставив два контакта на один 
     конец на 

USB

-проводе в 

USB

-порт телевизора 

     одновременно.

11. Не распознается внешнее устройство.

   -  Некоторые внешние устройства (например, 
     веб-камера, смартфон, планшет, консоль, и  
     беспроводной адаптер) могут быть несовместимы 
     с телевизором и не могут поддерживаться для 
     выполнения определенных функций (

nScreen

, 

     беспроводной дисплей, управление жестами, 
     распознавание лиц, если таковые имеются), 
     Пожалуйста, проверьте аналогичное устройство. 
     Если оно не работает, обратитесь к вашему дилеру.