Проблемы и решения - TCL LED24D3100 - Инструкция по эксплуатации - Страница 18

18

Глава 5

Прочая информация

5�  Некоторые видеоролики не воспроизводятся�

-

Некоторые форматы видео могут не 

поддерживаться телевизором, особенно 

форматы видеороликов, снятых на некоторые 

виды камер, использующие частные форматы, 

несовместимые с вашим телевизором.

6�  Воспроизведение видео неожиданно 

останавливается�

-

При копировании и сжатии видео могут 

происходить ошибки, из-за которых 

воспроизведение может останавливаться 

автоматически.

7�  На что нужно обратить внимание при 

обновлении ПО?

-

Нельзя отключать устройство от электросети при 

обновлении ПО;

-

Не нажимайте на кнопки пульта ДУ при 

обновлении ПО;

-

Процесс обновления ПО может занять некоторое 

время в зависимости от скорости вашего 

подключения к Интернету.

8�  После обновления ПО не должно быть 

заметных изменений интерфейса телевизора�

-

Обновление ПО иногда может не только 

добавить новые функции, но и улучшить 

производительность телевизора, однако 

пользовательский интерфейс при этом не 

затрагивается. Пользовательский интерфейс 

может вообще никак не изменяться.

9�  Внешнее устройство не распознается�

-

Некоторые внешние устройства (веб-

камеры, смартфоны, планшеты, джойстики, 

внешние беспроводные адаптеры) могут 

быть несовместимы с телевизором и не 

использоваться для соответствующих функций 

(nScreen, беспроводная связь, управление 

жестами, распознавание лиц и т. п.). 

Воспользуйтесь другим устройством. Если 

проблема не исчезнет, обратитесь к продавцу.

1�  Невозможно подключиться к сети�

-

Проверьте, подключен ли телевизор к сети;

-

Перезапустите телевизор;

-

Узнайте у интернет-провайдера, поддерживается 

ли доступ к вашему маршрутизатору. См. 

руководство пользователя маршрутизатора.

-

Убедитесь, что ваш телевизор подключен к 

маршрутизатору и что маршрутизатор включен. 

Убедитесь, что ваш маршрутизатор/модем 

подключен к Интернету и что кабели Ethernet/

беспроводная сеть работают нормально. 

Проверьте подключение на компьютере. Если 

проблема не исчезает, свяжитесь с отделом 

клиентской поддержки.

2�  Видео воспроизводится с задержками�

-

Видеофайлы с USB-накопителя --- низкая 

скорость передачи данных или формат файлов 

не поддерживается телевизором.

-

Видеоролики загруженные из Интернета или 

онлайн-видео.

a. Низкая пропускная способность сети. Для 

показа онлайн-видео требуется высокая 

скорость передачи данных в сети.

b. Пропускная способность может снижаться во 

время пиковой нагрузки на сеть.

c. Проверьте, работают ли в данной сети другие 

устройства - они тоже могут обмениваться 

данными в сети, что приводит к снижению 

скорости. Особенно если такие устройства 

загружают или воспроизводят онлайн-видео.

d. Сам видеоролик может быть некачественным; 

возможно, проблема не в телевизоре или сети.

3�  Когда к телевизору подключено 

одновременно два внешних жестких диска, 

они иногда не распознаются�

-

Внешние жесткие диски потребляют 

большое количество энергии, что может 

привести к проблемам с электропитанием. 

Рекомендуется подключать жесткие диски 

по одному или использовать диски с низким 

энергопотреблением.

4�  Видеофайлы с внешнего жесткого диска 

(подключенного через интерфейс USB) 

воспроизводятся без звука�

-

Формат аудиодорожки вашего видеофайла не 

поддерживается телевизором.

Проблемы и решения

Примечание:

 1-й и 2-й параграфы раздела «Проблемы и решения» предназначены только для телевизоров 

с возможностью подключения к сети, поэтому владельцы других моделей могут пропустить эти пункты.