TCL L50E5800US - Инструкция по эксплуатации - Страница 16

16

Раздел 5 

Другая информация

1. Не удается подключиться к сети. 

-

Убедитесь, что телевизор подключен к сети.

-

Перезапустите телевизор.

-

Обратитесь к поставщику услуг Интернета, 

чтобы проверить, поддерживается ли доступ с 

вашего маршрутизатора. Изучите руководство 

пользователя для вашего маршрутизатора.

-

Убедитесь, что телевизор подключен к 

маршрутизатору, а маршрутизатор включен. 

Убедитесь, что ваш маршрутизатор/модем 

подключен к Интернету и подключение по Ethernet-

кабелю или беспроводной сети установлено. 

Проверьте ваше подключение на компьютере. 

Если проблема не устранена, обратитесь в службу 

поддержки.

2. Видео воспроизводится с рывками.

-

Видео с USB-носителя: проблема может быть 

вызвана передачей данных или тем, что поток 

кодировки не поддерживается телевизором.

-

Видео, загруженные из Интернета или онлайн-

видео.
а.  Это может быть вызвано низкой скоростью 

сети. Для просмотра онлайн-видео необходима 

высокоскоростная сеть.

б.  В моменты пиковой нагрузки скорость сети 

может быть ограничена.

в.  Проверьте, работают ли другие компьютеры 

в сети — они могут использовать полосу 

пропускания сети, особенно если они загружают 

или воспроизводят онлайн-видео.

г.  Видео само по себе может быть неплавным, 

проблема не связана с телевизором или сетью.

3. Когда к телевизору одновременно подключены 

два мобильных жестких диска, иногда они не 

распознаются.

-

Все мобильные жесткие диски потребляют много 

мощности, что может привести к проблемам с 

подачей питания. Мы рекомендуем вставлять 

только один жесткий диск или мобильный диск с 

низким энергопотреблением.

4. Видео с мобильного жесткого диска (USB) 

воспроизводится без звука.

-

Формат звука видео на мобильном диске не 

поддерживается телевизором.

5. Не удается воспроизвести некоторые видео.

-

Формат видео может не поддерживаться 

телевизором, особенно формат видео, снятых 

на определенные камеры, которые используют 

собственные форматы, несовместимые с вашим 

телевизором.

6. Видео перестает воспроизводиться 

посередине.

-

При копировании или сжатии видео могут 

возникать ошибки, поэтому их воспроизведение 

может прекращаться автоматически.

7. О чем следует помнить при обновлении 

программного обеспечения?

-

Не выключайте питание во время обновления ПО.

-

Не используйте пульт управления во время 

обновления ПО.

-

В зависимости от скорости интернет-подключения 

процесс обновления ПО может занять 

определенное время.

8. После обновления ПО интерфейс телевизора 

не изменился.

-

В некоторых случаях обновление ПО может не 

изменять и не добавлять функции, а улучшать 

производительность телевизора, при этом 

интерфейс существенно не меняется. Кроме того, 
иногда интерфейс совсем не изменятся.

Проблемы и способы их устранения 

Примечание

: Проблемы и способы их устранения 1-2 относятся к моделям телевизора с сетевыми 

функциями, поэтому пользователи моделей без сетевых функций могут их игнорировать.