Проблемы и решения - TCL 50P617 - Инструкция по эксплуатации - Страница 38

16

Глава 5

Другие сведения

6. 

Видео перестает воспроизводиться на середине.

-

  При копировании или сжатии видео могут возникать 

ошибки, поэтому они могут автоматически остановиться 

во время воспроизведения.

7. 

На что мне следует обратить внимание, при 

обновлении ПО?

-

  Никаких отключений питания при обновлении ПО;

-

  При обновлении ПО, избегайте любых операций с вашим 

пультом ДУ;

-

  В зависимости от скорости вашего интернет-соединения, 

процесс обновления программного обеспечения может 

занять некоторое время.

8. 

После обновления ПО никаких отчетливых изменений 

в интерфейсе телевизора не происходит.

-

  При определенных условиях, обновление ПО может 

не только обновить или добавить новые функции, но и 

улучшить производительность телевизора без явных 

изменений интерфейса. Кроме того, в пользовательском 

интерфейсе может вообще не быть никаких изменений.

9. 

Что я должен делать, когда процесс обновления 

ПО останавливается из-за внезапного отключения 

питания?

-

  Если вы обновляете ПО по USB, не выдергивайте USB из 

телевизора и перезагрузите телевизор, чтобы продол-

жить обновление; если вы обновляете ПО по Сети, также 

перезагрузите телевизор и проверьте, правильно ли он 

работает.

10. 

При предварительном подключении USB-устройства 

к телевизору, мне приходит подсказка о том, что 

после получения доступа к носителю USB-устройства 

не обнаруживаются. Почему? 

-

  Возможно, что-то не так с вашим мобильным жестким 

диском (дисками), поврежден или низкий уровень на-

пряжения. Рекомендуется обеспечить дополнительный 

источник питания для жесткого диска (ов).

11. 

Внешнее устройство не может быть распознано.

-

  Некоторые внешние устройства (например, веб-камера, 

смартфон, планшет, игровая ручка и внешний беспрово-

дной адаптер) могут быть несовместимы с телевизором и 

не могут поддерживать определенные функции (nScreen, 

беспроводной дисплей, управление жестами, распознава-

ние лиц, если таковые имеются). Пожалуйста, попробуй-

те использовать аналогичное устройство. Если это не 

сработает, обратитесь к местному дилеру.

12. 

Голосовой поиск не работает

.

-

  Проверьте, успешно ли ваш пульт ДУ был сопряжен с 

телевизором.

-

  Проверьте правильность настройки языка.

-

  Проверьте, доступен и стабилен ли сервер Google.

1. 

Не удается подключиться к сети.

-

  Проверьте, подключен ли ваш телевизор к сети;

-

  Перезагрузите ваш телевизор;

-

  Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы удосто-

вериться, поддерживается ли доступ к вашему маршру-

тизатору. Ознакомьтесь с руководством по эксплуатации 

вашего маршрутизатора.

-

  Убедитесь, что ваш телевизор подключен к маршрути-

затору, и убедитесь, что ваш маршрутизатор включен. 

Проверьте, имеет ли подключение к интернету ваш 

маршрутизатор/модем, а также в порядке ли ваши кабели 

Ethernet/беспроводное соединение. Проверьте ваше 

соединение с компьютером, чтобы убедиться, что оно в 

порядке. Если проблема остается, обратитесь в службу 

поддержки клиентов .

2. 

Видео не может проигрываться непрерывно.

-

  Видео с вашего USB-накопителя --- Это может быть 

результатом передачи данных, или его кодовый поток 

находится далеко за пределами поддерживаемых форма-

тов этого телевизора.

-

  Видео, скачанные из интернета, или онлайн-видео.

а.  Это может быть вызвано более низкой пропускной спо-

собностью вашей сети. Для обработки видео онлайн, 

требуется высокая скорость работы сети.

б.  Пиковое время использования интернета может повли-

ять на пропускную способность сети.

в.  Проверьте, работают ли другие компьютеры в той же 

сети, так как они могут использовать большую про-

пускную способность . Особенно, если они скачивают 

или показывают видео онлайн.

г.   Само по себе видео не может быть непрерывным, это 

не проблема вашего телевизора или сети.

3. 

При одновременном подключении к телевизору 

двух мобильных жестких дисков, они иногда не 

распознаются.

-

  Все мобильные жесткие диски потребляют много электро-

энергии, что может привести к проблемам с электропи-

танием. Мы рекомендуем вставлять только один жесткий 

диск или мобильный жесткий диск с низким энергопотре-

блением.

4. 

Видео с мобильного жесткого диска (USB) 

воспроизводится без звука. 

-

  Аудиоформат видео на вашем мобильном жестком диске 

не поддерживается телевизионным плеером.

5. 

Некоторые видео не воспроизводятся.

-

  Форматы видео могут не поддерживаться телевизором, 

особенно видео, снятые определенными видами камер, 

как правило, с их частным протоколом форматов, кото-

рые не совместимы с вашим телевизором.

Проблемы и решения

Примечание

:

Проблемы и решения от 1 до 2 относятся к моделям телевизоров, которые имеют сетевые функции, поэто

-

му пользователи моделей телевизоров, без таких функций, могут игнорировать их.