Samsung UE49M6550AU - Инструкция по эксплуатации - Страница 122

- 94 -

Поиск и устранение неисправностей

Если с телевизором возникли неполадки во время просмотра, вы можете воспользоваться различными 

решениями для их устранения. Если вашей проблемы нет в разделе, посвященном поиску и устранению 

неисправностей, обратитесь в операторский центр Samsung.

Поддержка

В случае неполадок в работе телевизора вы можете обратиться непосредственно в компанию Samsung.

Получение поддержки по каналу удаленного управления

Настройки

Поддержка

Удаленное управление

Попроб.

Приняв условия нашего соглашения об обслуживании, вы можете использовать функцию 

Удаленное 

управление

 для обращения в службу удаленной поддержки, чтобы технический специалист Samsung в 

дистанционном режиме через Интернет провел диагностику телевизора, устранил проблемы и обновил 
его программное обеспечение. Функцию 

Удаленное управление

 можно включать и отключать по своему 

усмотрению.

"

Данная функция требует подключения к сети Интернет.

Что такое удаленная поддержка?

Служба удаленной поддержки компании Samsung предлагает вам индивидуальную поддержку: технический 
специалист Samsung может удаленно предоставить указанные ниже услуги:

●

Выполнить диагностику

 вашего телевизора

●

Настроить параметры телевизора

●

Восстановить настройки по умолчанию на вашем телевизоре

●

Установить рекомендуемое 

обновление микропрограммного обеспечения

Как работает удаленная поддержка?

Специалист компании Samsung может с легкостью предоставить обслуживание телевизора удаленно:

1. 

Обратитесь в операторский центр Samsung и закажите удаленную поддержку.

2. 

Откройте меню на телевизоре и перейдите к разделу 

Поддержка

.

3. 

Выберите 

Удаленное управление

, прочтите и примите условия соглашения об обслуживании. Когда 

откроется экран ввода PIN-кода, предоставьте PIN-код оператору.

4. 

После этого оператор получит доступ к вашему телевизору.