7 Устранение неисправностей и обслуживание; Поиск и устранение неисправностей - Samsung QE75Q950TSU - Инструкция по эксплуатации - Страница 18

Русский - 18

07  Устранение неисправностей и обслуживание

Поиск и устранение неисправностей

При возникновении проблем, связанных с работой телевизора, сначала просмотрите данный 
список возможных проблем и способов их устранения. Также ознакомьтесь с разделами "Поиск и 
устранение неисправностей" и "Часто задаваемые вопросы" электронного руководства. Если ни один 
из перечисленных советов не поможет устранить неисправность, посетите веб-сайт www.samsung.com 
и выберите пункт "Поддержка" или обратитесь в сервисный центр, адрес которого указан на задней 
обложке этого руководства.

• Этот TFT-дисплей со светодиодной подсветкой состоит из множества субпикселей, и его изготовление 

требует применения наиболее совершенных технологий. Однако на экране может быть несколько 
светлых или темных пикселей. Эти отдельные пиксели не влияют на качество работы изделия.

• Для обеспечения оптимальной работы телевизора необходимо обновлять программное 

обеспечение до последней версии. Воспользуйтесь функциями 

Обновить сейчас

 и 

Автообновление

в меню телевизора (

 >   

Настройки

 > 

Поддержка

 > 

Обновление ПО

 > 

Обновить сейчас

 или 

Автообновление

).

Телевизор не включается.

• Убедитесь, что кабель питания переменного тока надежно соединен с устройством One Connect и 

сетевой розеткой.

• Убедитесь, что настенная розетка исправна, а датчик дистанционного управления в нижней части 

телевизора горит красным.

• Попробуйте нажать кнопку 

ТВ-контроллер

 снизу на телевизоре, чтобы исключить вероятность 

неисправности пульта дистанционного управления. Если телевизор включится, см. пункт "Пульт 
дистанционного управления не работает".

Отсутствует или искажено изображение, видео или звук с внешнего устройства, на 

телевизоре отображается сообщение «Слабый сигнал или нет сигнала» либо не 

удается найти канал.

• Убедитесь, что соединение с устройством выполнено корректно, а все кабели вставлены до упора.

• Отсоедините и снова подсоедините все кабели, ведущие к телевизору и внешним устройствам. По 

возможности попытайтесь воспользоваться новыми кабелями.

• Убедитесь, что выбран правильный источник входного сигнала (

 > 

Источник

).

• Запустите самодиагностику телевизора, чтобы определить, что стало причиной проблемы – телевизор 

или устройство (

 >   

Настройки

 > 

Поддержка

 > 

Обслуживание устройства

 > 

Самодиагностика

 > 

Тест изображения

 или 

Звуковой тест

).

• В случае, если результаты диагностики не выявили проблему, перезагрузите подключенные 

устройства путем отключения и повторного подключения шнура питания каждого устройства. Если 
неполадку устранить не удается, см. инструкции по подключению в руководстве пользователя 
подключенного устройства.

• Если приемник кабельного или спутникового телевидения не используется, и телевизор принимает 

телесигналы с антенны или настенного кабельного разъема, запустите программу 

Автонастройка

 для 

поиска каналов (

 >   

Настройки

 > 

Трансляция

 > (

Параметры автонастройки

) > 

Автонастройка

).

–

В некоторых моделях и регионах функция 

Параметры автонастройки

 может не поддерживаться.

–

Если используется приемник кабельного или спутникового телевидения, обратитесь к пособию 
по эксплуатации этого приемника.