BBK 55LEX-8389/UTS2C - Инструкция по эксплуатации - Страница 11

ПРОЧЕЕ

9

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Единый информационный центр обеспечивает полную информационную поддержку деятельности компании в России и 

странах СНГ. Профессиональные операторы быстро ответят на любой интересующий вас вопрос. Вы можете обращаться в 

единый центр по вопросам сервисного сопровождения, для рекомендаций специалистов по настройке и подключению, 

для информирования о местах продаж, с вопросами о рекламных акциях и розыгрышах, проводимых компанией, а также 

с любыми другими вопросами о деятельности компании на территории России и стран СНГ. Есть вопросы? Звоните - мы 

поможем!

Единый информационный центр (бесплатные звонки со стационарных телефонов):

Беларусь – 8 (820) 007-311-11 

Казахстан – 8 (800) 080-45-67 

Россия – 8 (800) 200-400-8 (бесплатные звонки со стационарных и мобильных телефонов)

Время работы Единого информационного центра:   

Пн-пт с 9:00 до 20:00 (по московскому времени).

Сб, вс и дни государственных праздников – выходные.
Настоящая инструкция является объектом охраны в соответствии с международным и российским законодательством 

об авторском праве. Любое несанкционированное использование инструкции, включая копирование, тиражирование и 

распространение, но не ограничиваясь этим, влечет применение к виновному лицу гражданско-правовой ответственности, 

а также уголовной ответственности в соответствии со статьей 146 УК РФ и административной ответственности в 

соответствии со статьей 7.12 КоАП РФ (ст. 150.4 КоАП в старой редакции).

Контактная информация:

1. Организация, уполномоченная на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара 

ненадлежащего качества, – ООО «Управляющая сервисная компания», 109202, Москва, шоссе Фрезер, д. 17А, стр. 1А. 

service@smc.com.ru, тел.: 8 (499) 550-50-82

СПРАВКА И ПОДДЕРЖКА

Руководство по работе с прошивкой телевизора: sberdevices.ru/help/tv.
Горячая линия для вопросов о прошивке телевизора: 

900 

—

 бесплатно с мобильных в России.

+7 495 500-55-50 

—

 из любой точки мира по тарифу вашего оператора связи.

СДЕЛАНО В РОССИИ     v4.0

ПОЛЕЗНЫЕ ПРИМЕЧАНИЯ 

• Чтобы продлить срок службы вашего телевизора, делайте паузы не менее 30 секунд между выключением и повторным 

включением телевизора.

• Отключайте электропитание телевизора после завершения работы.

• Некоторые функции телевизора не могут быть применимы к некоторым файлам.

•

 Используйте источники питания номинального напряжения, иначе телевизор не будет работать или будет поврежден.

•

 Не допускайте, чтобы изображение на экране не менялось в течение длительного промежутка времени. Неподвижное 

высококонтрастное изображение может оставить «тень» на экране. Обычно при отключении «тень» постепенно исчезает, 

но в дальнейшем может снова появиться. Подобная неисправность не является гарантийным случаем.

Для решения других, не указанных в таблице проблем, связанных с воспроизведением или передачей сигнала, обратитесь 

в ближайший сервисный центр в вашем населенном пункте.

Проблемы с подключением

к интернету

Убедитесь, что на стороне провайдера нет проблем с соединением: 

• Попробуйте открыть какой-либо сайт на смартфоне или компьютере. Если доступа нет, 

перезагрузите роутер. Если это не помогло, обратитесь к провайдеру. 

• Подключите телевизор к мобильному интернету через Wi-Fi вашего смартфона. Если 

телевизор подключается и работает стабильно через мобильный интернет, проблема с 

соединением по Wi-Fi, скорее всего, на стороне провайдера. 

Для работы телевизора подключение к Wi-Fi должно быть стабильным. Положите 

смартфон рядом с телевизором и посмотрите, какой уровень связи он показывает. Если 

делений меньше половины, переместите телевизор ближе к роутеру или подключите его с 

помощью кабеля (см. раздел «Подключение к сети интернет»). 

• Перезагрузите телевизор (см. раздел «Перезагрузка или выключение телевизора»). 

• Настройте подключение к интернету заново (см. раздел «Подключение к сети интернет»).

Проблема с подпиской

Если у вас действующая подписка — изучите рекомендации на сайте 

https://sberdevices.ru/help/tv/tv-subscription-problems/

Сбой ПО. Телевизор не включается в 

рабочий режим.

1. Выключите телевизор из розетки, подождите минуту и включите снова.

2. Выньте сетевой шнур из розетки, зажмите клавишу CH+ на задней клавиатуре телевизора 

(либо «

∧

»

 на джойстике клавиатуры). Не отжимая клавишу CH+(«

∧

»)

, вставьте сетевой 

шнур в розетку. Дождитесь запуска процесса удаления данных и отпустите клавишу.