BBK 55LEX-8264/UTS2C - Инструкция по эксплуатации - Страница 11

ПРОЧЕЕ

9

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Единый информационный центр обеспечивает полную информационную поддержку деятельности компании в России и 

странах СНГ. Профессиональные операторы быстро ответят на любой интересующий вас вопрос. Вы можете обращаться в 

единый центр по вопросам сервисного сопровождения, для рекомендаций специалистов по настройке и подключению, 

для информирования о местах продаж, с вопросами о рекламных акциях и розыгрышах, проводимых компанией, а также 

с любыми другими вопросами о деятельности компании на территории России и стран СНГ. Есть вопросы? Звоните - мы 

поможем!

Единый информационный центр (бесплатные звонки со стационарных телефонов):

Беларусь – 8 (820) 007-311-11 

Казахстан – 8 (800) 080-45-67 

Россия – 8 (800) 200-400-8 (бесплатные звонки со стационарных и мобильных телефонов)

Время работы Единого информационного центра:   

Пн-пт с 9:00 до 20:00 (по московскому времени).

Сб, вс и дни государственных праздников – выходные.
Настоящая инструкция является объектом охраны в соответствии с международным и российским законодательством 

об авторском праве. Любое несанкционированное использование инструкции, включая копирование, тиражирование и 

распространение, но не ограничиваясь этим, влечет применение к виновному лицу гражданско-правовой ответственности, 

а также уголовной ответственности в соответствии со статьей 146 УК РФ и административной ответственности в 

соответствии со статьей 7.12 КоАП РФ (ст. 150.4 КоАП в старой редакции).

Контактная информация:

1. Организация, уполномоченная на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара 

ненадлежащего качества, – ООО «Управляющая сервисная компания», 109202, Москва, шоссе Фрезер, д. 17А, стр. 1А. 

service@smc.com.ru, тел.: 8 (499) 550-50-82

СПРАВКА И ПОДДЕРЖКА

Руководство пользователя: yandex.ru/support/smart-tv
Горячая линия: 8 (800) 600-78-11 (ежедневно с 07:00 до 24:00 по московскому времени, 

звонок по России бесплатный).

СДЕЛАНО В РОССИИ     v2.0

ПОЛЕЗНЫЕ ПРИМЕЧАНИЯ 

• Чтобы продлить срок службы вашего телевизора, делайте паузы не менее 30 секунд между выключением и повторным 

включением телевизора.

• Отключайте электропитание телевизора после завершения работы.

• Некоторые функции телевизора не могут быть применимы к некоторым файлам.

•

 Используйте источники питания номинального напряжения, иначе телевизор не будет работать или будет поврежден.

•

 Не допускайте, чтобы изображение на экране не менялось в течение длительного промежутка времени. Неподвижное 

высококонтрастное изображение может оставить «тень» на экране. Обычно при отключении «тень» постепенно исчезает, 

но в дальнейшем может снова появиться. Подобная неисправность не является гарантийным случаем.

Для решения других, не указанных в таблице проблем, связанных с воспроизведением или передачей сигнала, обратитесь 

в ближайший сервисный центр в вашем населенном пункте.

Проблемы с подключением к 

интернету

Убедитесь, что на стороне провайдера нет проблем с соединением: 

• Попробуйте открыть сайт yandex.ru на смартфоне или компьютере. Если доступа нет, 

перезагрузите роутер. Если это не помогло, обратитесь к провайдеру. 

•  Подключите телевизор к мобильному интернету через Wi-Fi вашего смартфона. Если 

телевизор подключается и работает стабильно через мобильный интернет, проблема 

с соединением по Wi-Fi, скорее всего, на стороне провайдера. Для работы телевизора 

подключение к Wi-Fi должно быть стабильным. Положите смартфон рядом с телевизором 

и посмотрите, какой уровень связи он показывает. Если делений меньше половины, 

переместите телевизор ближе к роутеру или подключите его с помощью кабеля (см. 

раздел «Новое подключение к интернету»).Перезагрузите телевизор (см. раздел 

«Перезагрузка или выключение телевизора»). 

• Настройте подключение к интернету заново (см. раздел «Новое подключение к 

интернету»).

Проблемы с подпиской 

Яндекс.Плюс или КиноПоиск

Если у вас подписка Яндекс.Плюс — изучите рекомендации на сайте 

yandex.ru/support/plus/troubleshooting.html. О подписке КиноПоиск читайте на сайте 

yandex.ru/support/kinopoisk.

Сбой ПО. Телевизор не включается в 

рабочий режим.

• Выключите телевизор из розетки, подождите минуту и включите снова. 

• Выньте сетевой шнур из розетки, зажмите клавишу   (CH+) на задней клавиатуре 

телевизора. Не отжимая клавиши  , вставьте сетевой шнур в розетку. Дождитесь запуска 

процесса удаления данных и отпустите клавишу.