BBK 24LEX-7289/TS2C - Инструкция по эксплуатации - Страница 10

ПРОЧЕЕ

8

ПОИСК НЕИСПРАВНОСТЕЙ

Пожалуйста, проверьте возможные причины неисправности, прежде чем обращаться в сервис-центр.

Признак неисправности

Действия по устранению неисправности

Телевизор не включается

(индикатор дежурного режима не 

светится) 

• Проверьте правильность подключения кабеля электропитания телевизора к сети 

переменного тока.   

• Проверьте наличие напряжения питания в электрической розетке. 

• Отключите кабель электропитания телевизора от электрической розетки и через 2–3 

минуты подключите его вновь.   

• Проверьте работу пульта дистанционного управления.

Отсутствует прием 

телевизионного сигнала.

• Проверьте правильность настроек телевизора.   

• Настройтесь на другой телевизионный канал.   

• Проверьте правильность подключения кабеля от телевизионной антенны. 

• Возможна неисправность телевизионной антенны либо временное отсутствие сигнала от 

передающей станции. 

Отсутствует звуковое 

сопровождение 

• Проверьте регулировку громкости звука.   

• Проверьте, что звук не выключен кнопкой отключения звука  .  

• Проверьте правильность выбора системы звука в настройках каналов.  

• Проверьте правильность установок в настройках звука. 

Нарушение правильности передачи 

цвета изображения 

• Проверьте правильность выбора системы цвета в настройках каналов.  

• Проверьте правильность выбора установок в настройках изображения.  

• Сигнал от передающей станции может быть слабым или с помехами, перестройтесь на 

другой канал.

Телевизор не управляется с пульта 

дистанционного управления

• Направляйте пульт ДУ точно на сенсор ЖК-телевизора с расстояния не более 5 метров.

• Проверьте работоспособность батареек, при необходимости замените их.

• Проверьте, не загрязнен ли передатчик пульта управления или сенсор ЖК-телевизора и не 

находятся ли между ними какие-либо препятствия.

В режиме PC-HDMI изображение 

мигает или появляются полосы 

• Неправильно выбраны установки компьютера.   

• В безопасном режиме загрузки компьютера выберите правильные параметры монитора. 

На экране наблюдаются 

отдельные неподвижные 

мелкие точки (пиксели) 

• В телевизоре используется жидкокристаллическая матрица высокой четкости. 

Современная технология изготовления матриц допускает появление отдельных мелких 

темных или цветных точек (пикселей) на изображении, не ухудшающих общее восприятие 

изображения. Все матрицы проверены в условиях производства и соответствуют 

требованиям стандартов на данную группу изделий.

Не работает USB-интерфейс 

• Отключите USB-карту (внешнее USB-устройство) от USB-интерфейса телевизора. 

Подключите вновь, аккуратно соединяя разъемы.

Нет чтения некоторых файлов с 

внешнего USB-устройства  

Типы файлов для чтения с помощью USB-интерфейса телевизора должны соответствовать 

спецификации. Убедитесь, что телевизор поддерживает возможность чтения файлов 

данного типа (см. раздел. «Просмотр медиафайлов с USB-носителя»). 

Треск или гудение при 

просмотре или выключении 

телевизора 

Обычное явление, вызванное тепловым сжатием пластика в результате 

изменения температуры и влажности. Телевизор может издавать негромкое 

гудение, жужжание, тихий шум из-за особенностей работы электрических 

цепей. Это не считается дефектом. 

Замедленное исполнение 

управляющих команд

• Для точного исполнения управляющей команды процессору телевизора требуется 

некоторое время не ее обработку. Делайте достаточную паузу между различными 

управляющими командами для устойчивой работы телевизора. Это не влияет на 

работоспособность телевизора и не является дефектом.

Воспроизведение онлайн-видео идет 

рывками (тормозит)

• Остановите воспроизведение, подождите в течение 2–3 минут, затем продолжите 

просмотр.   

• Возможно, неверно выбран тарифный план у вашего интернет-провайдера.

Рекомендованный изготовителем тарифный план должен иметь скорость не менее 10 

Мбит/с. 

• Снижать быстродействие могут дополнительные беспроводные устройства, подключенные 

к домашнему роутеру.  

• Проверьте параметры и настройки роутера, в случае неисправности замените его. 

Не работает одна из

установленных сторонних программ 

(или работает без звука, или имеет 

другие замечания)

• Вероятно, проблема связана с самой программой (приложением). Попробуйте запустить 

программу позднее или обратитесь в службу поддержки создавшей ее компании. 

Производитель не отвечает за работу сторонних приложений.

Беспроводная мышь не работает 

(не управляется)

• Установите новую или замените старую батарею питания беспроводной мыши. 

• Убедитесь, что между беспроводной мышью и ее приемопередатчиком (из комплекта, 

подключенного к одному из разъемов USB1, USB2 телевизора) нет внешних препятствий 

и обеспечивается прямая видимость. Замените беспроводную мышь в случае 

необходимости.

Отсутствует вложенное меню, 

управление происходит со сбоями

Выключите телевизор из розетки, подождите минуту и включите снова. Сбросьте 

настройки до заводских (см. раздел «Сброс настроек»). Всегда выходите из открытых 

приложений, используя клавишу возврата

Я забыл логин или пароль от 

аккаунта Яндекса

Воспользуйтесь рекомендациями в справке Яндекс.Паспорта: 

yandex.ru/support/passport/troubleshooting/.