CANDY CS41172DE/2-S - Инструкция по эксплуатации - Страница 76

76 

8.  TROUBLESHOOTING AND WARRANTY 

If  you  believe  the  washing  machine  is  not  working  correctly,  consult  the  quick  guide 
provided  below  which  includes  some  practical  tips  on  how  to  fix  the  most  common 
problems. 

ERROR CODE FORMAT 

Error shown 

Possible causes and practical solutions 

E2 

(with display) 

2 flashes of the LEDs 

(without display)

The machine cannot load water. 

Make sure the water supply tap is open.

Make sure the water supply hose isn’t bent, kinked or trapped. 
Make sure the drain pipe is at the proper height (see installation section). 
Close the water supply tap, unscrew the filler hose from the back of 
the washing machine and make sure the “anti-sand” filter is clean 
and not blocked.

Check that the filter is not clogged or that there are no foreign bodies 
inside the filter compartment that can obstruct the proper flow of water. 

E3 

(with display) 

3 flashes of the LEDs 

(without display)

The washing machine does not drain water.

Check that the filter is not clogged or that there are no foreign bodies 
inside the filter compartment that can obstruct the proper flow of water.

Make sure the drain hose isn’t bent, kinked or trapped. 
Make  sure  the  home  drainage  system  is  not  blocked  and  is  allowing 
water to flow through without obstruction. Try to drain the water in the sink. 

E4 

(with display) 

4 flashes of the LEDs 

(without display)

There is too much foam and/or water.

Ensure  the  correct  amount  of  detergent  is  being  used  and  the 
detergent is designed for use in a washing machine.

E7 

(with display) 

7 flashes of the LEDs 

(without display)

Door problem.

Make sure the door is correctly closed.  
Make sure the clothes inside the drum are not preventing the door 
from closing fully.

If the door is locked, turn off and unplug the washing machine from 
the electrical supply socket, wait 2-3 minutes and reopen the door. 

Any other code 

Turn off and unplug the washing machine, wait a minute. Turn on the 
machine and restart a program. If the error occurs again contact an 
Authorised Customer Service Centre directly. 

FOR SMART TOUCH MODELS 

The 

Candy  simply-Fi

  app  has  a  Smart  Check-up  function  that  allows  you  to  confirm 

the functionality and status of the product at any time.  To use the 

Candy simply-Fi

 app you 

will need an Android smartphone with NFC technology. More info can be found on the App. 
If  the  display  of  the  machine  is  showing  an  error  (by  a  code  or  blinking  LEDs),  you 
should  turn  on  the  App  on  your  Android  smartphone,  with  NFC  on.  
Place  your  smart  phone  against  the  Smart  Touch  logo  on  the  control  panel.  You  should 
now be able to read the fault directory to solve the issue. 

l

Models  with  a  display:

  the  error  is  shown  by  a  number  preceded  by  the  letter  “E” 

(example: E2 = Error 2). 

l

Models  without  display: 

an  error  is  shown  by  a  sequence  of  flashes  of  every  LED. 

The error code is shown by the number of flashes followed by a pause of 5 seconds 
(example: two flashes – pause 5 seconds – two flashes – repeating = Error 2).