Alcatel One Touch Pixi First 4024D Soft Slate - Инструкция по эксплуатации - Страница 40

40

• 

Используйте 

Сброс настроек

 и Mobile Upgrade для форматирования 

телефона и обновления программного обеспечения. Все личные 

данные: контакты, фото, сообщения, файлы, загруженные 

приложения и игры - будут удалены при сбросе настроек. 

Настоятельно рекомендуется сохранять резервные копии данных 

с помощью программы Smart Suite до сброса настроек или до 

обновления с помощью программы Mobile Upgrade. 

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания, 

выполните следующие действия:

Мой мобильный телефон не включается

• 

Проверьте уровень заряда аккумулятора, заряжайте его как 

минимум 20 минут.

• 

Если при включении телефон попадает в бесконечный цикл 

анимации включения/выключения, что не позволяет получить 

доступ к пользовательскому интерфейсу, нажмите и удерживайте 

клавишу уменьшения громкости

 для того, чтобы выполнить 

загрузку в безопасном режиме. Это позволит избежать проблем с 

загрузкой ОС, вызванных сторонними приложениями.

Мой мобильный телефон не реагирует на любые действия с ним 

в течение нескольких минут

• 

Перезагрузите ваш телефон. Для этого нажмите клавишу включения 

и удерживайте её до появления экрана загрузки.

• 

Извлеките аккумулятор и снова установите его, затем перезагрузите 

телефон. 

• 

Если телефон все еще не работает, пожалуйста, используйте Сброс 

настроек или FOTA/Mobile Upgrade для обновления программного 

обеспечения.

Мой мобильный телефон неожиданно отключается

• 

Проверьте, что экран телефона заблокирован.  Убедитесь, что 

клавиша 

включения

 не была по ошибке нажата.

• 

Проверьте уровень заряда аккумулятора.

• 

Если телефон все еще не работает, пожалуйста, используйте Сброс 

настроек или FOTA/Mobile Upgrade для обновления программного 

обеспечения.

Мой мобильный телефон не заряжается должным образом

• 

Убедитесь, что вы используете зарядное устройство и аккумулятор 

ALCATEL ONETOUCH.

• 

Убедитесь, что аккумулятор вставлен правильно и почистите 

его контакты, если они загрязнены. Аккумулятор необходимо 

устанавливать до подключения зарядного устройства.

• 

Убедитесь, что аккумулятор не разряжен полностью; если 

аккумулятор был разряжен в течение длительного времени, 

индикатор зарядки появится лишь через 20 минут после начала 

зарядки.

• 

Убедитесь, что зарядка телефона проходит в нормальных условиях 

(0°C до +40°C).