Canon P-215II - Инструкция по эксплуатации - Страница 111

110

Типичные

проблемы

и

их

решения

В

этом

разделе

представлены

рекомендуемые

решения

наиболее

распространенных

проблем

.

В

случае

неполадки

, 

которая

не

описана

здесь

, 

обратитесь

к

местному

официальному

дилеру

 Canon.

Q1

Сканер

не

включается

.

A1

1

Пока

лоток

подачи

закрыт

, 

сканер

остается

выключенным

. 

При

открытии

лотка

подачи

сканер

включается

автоматически

.

2

Если

сканер

подключен

к

компьютеру

через

USB-

концентратор

, 

попробуйте

удалить

концентратор

и

подключиться

непосредственно

к

компьютеру

.

Q2

Сканер

не

распознается

компьютером

.

A2

1

Убедитесь

, 

что

сканер

правильно

подключен

к

компьютеру

с

помощью

 USB-

кабеля

.

2

Убедитесь

, 

что

сканер

включен

. 

Если

сканер

не

включается

, 

см

. 

предыдущий

вопрос

 «Q1» «

Сканер

не

включается

».

3

Возможно

, USB-

интерфейс

компьютера

не

поддерживает

сканер

. 

Работа

сканера

со

всеми

существующими

 USB-

интерфейсами

не

гарантируется

.

4

Убедитесь

, 

что

для

подключения

сканера

к

компьютеру

используется

 USB-

кабель

из

комплекта

поставки

. 

Работа

сканера

со

всеми

существующими

 USB-

кабелями

не

гарантируется

.

5

Если

сканер

подключен

к

компьютеру

через

USB-

концентратор

, 

попробуйте

удалить

концентратор

и

подключиться

непосредственно

к

компьютеру

.

6

Если

переключатель

автозапуска

на

сканере

находится

в

положении

 ON (

ВКЛ

), 

сканирование

возможно

только

с

помощью

встроенного

приложения

 CaptureOnTouch Lite. 

Сканирование

из

приложений

на

компьютере

в

этом

случае

не

действует

.

7

Если

сканер

работает

под

управлением

 Windows 

и

если

в

Диспетчере

устройств

около

сканера

отображается

значок

 «?», «!» 

или

 «x», 

удалите

сканер

в

Диспетчере

устройств

и

переустановите

драйвер

сканера

.

Q3

Документы

подаются

с

перекосом

 (

отсканированные

изображения

наклонены

).

A3

1

Загрузите

в

сканер

меньшее

количество

страниц

и

повторите

сканирование

.

2

Сдвиньте

направляющие

до

касания

краев

документа

и

загружайте

документы

так

, 

чтобы

они

подавались

прямо

.

3

В

окне

настроек

драйвера

сканера

включите

настройку

[Automatically straightens skewed] [

Автоматически

выпрямлять

перекосы

] (

или

 [Deskew] [

Исправление

перекосов

]).

4

Если

с

момента

последней

очистки

роликов

было

отсканировано

много

страниц

, 

очистите

ролики

и

разделитель

. 

При

очистке

сканера

см

. «

Очистка

стекла

сканера

и

роликов

» 

на

стр

. 100. 

При

замене

см

. «

Замена

расходных

деталей

» 

на

стр

. 101.

5

Убедитесь

, 

что

разделитель

надежно

прикреплен

.

6

Иногда

идеально

прямое

сканирование

документа

невозможно

из

-

за

особенностей

конструкции

сканера

.

Q4

Приложение

 CaptureOnTouch Lite 

не

запускается

.

A4

1

Если

переключатель

автозапуска

на

сканере

находится

в

положении

 OFF (

ВЫКЛ

), 

встроенное

приложение

CaptureOnTouch Lite 

не

запускается

. 

Закройте

лоток

подачи

, 

чтобы

выключить

сканер

, 

а

затем

переведите

переключатель

автозапуска

в

положение

 ON (

ВКЛ

).

2

Использование

 CaptureOnTouch Lite 

может

быть

невозможно

, 

если

доступ

к

 USB-

устройствам

блокируется

защитным

программным

обеспечением

на

компьютере

.

Q5

После

подключения

сканера

появляется

экран

автозапуска

, 

но

сканирование

с

помощью

CaptureOnTouch 

невозможно

.

A5

Если

переключатель

автозапуска

на

сканере

находится

в

положении

 ON (

ВКЛ

), 

сканирование

возможно

только

с

помощью

встроенного

приложения

 CaptureOnTouch Lite. 

Закройте

лоток

подачи

, 

чтобы

выключить

сканер

, 

а

затем

переведите

переключатель

автозапуска

в

положение

 OFF 

(

ВЫКЛ

).