Системы видеонаблюдения EKF Connect sсwf-ex - инструкция пользователя по применению, эксплуатации и установке на русском языке. Мы надеемся, она поможет вам решить возникшие у вас вопросы при эксплуатации техники.
Если остались вопросы, задайте их в комментариях после инструкции.
"Загружаем инструкцию", означает, что нужно подождать пока файл загрузится и можно будет его читать онлайн. Некоторые инструкции очень большие и время их появления зависит от вашей скорости интернета.
5
7 ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
В:
Почему у меня не добавляется камера в приложении?
О:
Убедитесь, что Ваш Wi-Fi переведен на частоту 2.4 ГГц. Проверьте пра
-
вильность ввода имени и пароля Вашей Wi-Fi сети.
В:
Я проверил, все введено правильно, но камера почему-то не подклю
-
чается.
О:
Если Вы уверены в правильности ввода информации, выполните сброс
к заводским настройкам и перезагрузите камеру.
В:
Ошибка подключения к камере, нет видеосигнала, почему?
О:
Проверьте Вашу Wi-Fi сеть на доступ к сети интернет. Убедитесь в том,
что качество сигнала в окне «Предпросмотр» близко к 90-100%, если нет
- измените расположение камеры так, чтобы улучшить его.
В:
Почему после сброса настроек камера все равно отображается в спи
-
ске устройств?
О:
Во время сброса настроек камеры происходит только сброс само
-
го устройства, который никак не связан с приложением, поэтому после
успешного сброса Вам необходимо самостоятельно удалить устройство из
списка в приложении.
В:
Как перенастроить камеру на другой роутер?
О:
Сначала выполните сброс устройства к заводскому состоянию, затем
удалите его из списка устройств в приложении и выполните повторное
подключение и настройку.
В:
Почему устройство не может распознать и обнаружить SD карту?
О:
Настоятельно рекомендуем устанавливать карту памяти в то время,
когда устройство отключено от сети питания. Проверьте работоспособ
-
ность самой карты памяти и отформатируйте ее в формат файловой си
-
стемы FAT32. Также доступ проблемы с обнаружением карты памяти могут
быть связаны с нестабильной работой устройства или Вашего смартфона
во время подключения.
В:
Устройство подключено к сети, в режиме online. Сработала тревога,
но на телефон не поступило уведомление, почему?
О:
Убедитесь, что дали все разрешения приложению EKF Connect
на отправку уведомлений. Убедитесь, что Ваш телефон не переведен
в энергосберегающий режим. Проверьте в приложении, что включили
уведомления в случае срабатывания тревоги. При правильной настройке,
в случае тревоги приложение посылает PUSH оповещение на Ваш смарт
-
Характеристики
Остались вопросы?Не нашли свой ответ в руководстве или возникли другие проблемы? Задайте свой вопрос в форме ниже с подробным описанием вашей ситуации, чтобы другие люди и специалисты смогли дать на него ответ. Если вы знаете как решить проблему другого человека, пожалуйста, подскажите ему :)
