Прежде чем позвонить - Dell Inspiron™ 535_545_546_537 - Инструкция по эксплуатации - Страница 50

48

 Получение справки

При возврате товара в счет кредита 

5. 

приложите все дополнительные 

принадлежности, поставляемые с 

возвращаемыми товарами (кабели 

питания, программное обеспечение, 

руководства пользователя и т. д.).
Для отправки возвращаемого 

6. 

оборудования используйте фирменную 

(или аналогичную) упаковку.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Доставка производится 

за счет пользователя. Пользователь 

также сам должен страховать все 

возвращаемые изделия и принимать 

на себя риск потери посылки во время 

доставки в корпорацию Dell. Отправка 

посылок наложенным платежом не 

разрешается.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Посылки, при отправке 

которых не было выполнено любое 

из этих требований, не принимаются 

почтовой службой корпорации Dell и 

отсылаются обратно.

Прежде чем позвонить

ПРИМЕЧАНИЕ.

 Во время звонка 

будьте готовы сообщить код экспресс-

обслуживания. С помощью этого кода 

автоматическая телефонная служба 

поддержки корпорации Dell сможет 

быстро соединить вас с нужным 

специалистом. Вас также могут 

попросить назвать метку обслуживания.

Также необходимо заполнить 

диагностическую контрольную таблицу. 

Перед звонком в службу поддержки Dell 

следует включить компьютер и во время 

разговора находиться рядом с ним. Вас 

могут попросить ввести некоторые команды, 

подробно рассказать, что происходит с 

компьютером при выполнении различных 

операций, или выполнить другие действия 

для устранения неполадок, возможные только 

при непосредственной работе с компьютером. 

Позаботьтесь о том, чтобы документация по 

компьютеру была под рукой.