Другие проблемы с программным обеспечением - Dell Alienware Aurora-R3 - Инструкция по эксплуатации - Страница 57

55

РАЗДЕЛ5:УСТРАНЕНИЕНЕПОЛАДОК

Другие проблемы с программным обеспечением

Сразу же создайте резервные копии файлов

Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки жестких 

дисков или компакт-дисков

Сохраните и закройте все открытые файлы или программы, а затем завершите 

работу компьютера с помощью меню Пуск

Сканирование  компьютера  для  поиска  шпионского  программного 

обеспечения:

Если  производительность  компьютера  ухудшилась,  на  экране  часто  появляются 

окна  с  рекламой  или  имеются  проблемы  подключения  к  Интернету,  то,  вероятно, 

компьютер  заражен  шпионским  программным  обеспечением.  Воспользуйтесь 

антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского программного 

обеспечения  (может  потребоваться  обновление  программы),  чтобы  выполнить 

сканирование компьютера и удалить шпионские программы.

Прочитайте документацию по программе или обратитесь к производителю за 

информацией по устранению неисправностей:

Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, 

• 

установленной на компьютере.
Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к 

• 

оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения. Для 

получения более подробной информации обратитесь к документации к 

программе.
Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.

• 

Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.

• 

Если необходимо, удалите и заново установите программу.

• 

Запустите диагностическую утилиту PSA Diagnostics:

Если  все  тесты  пройдены  успешно,  ошибка  связана  с  программным 

обеспечением.