Гарантийные; Базовая гарантия; Жалпақ тегістейтін электр машинасы - Зубр ЗПШМ-300Э-02 - Инструкция по эксплуатации - Страница 8

Руководство по эксплуатации

www.zubr.ru

  |

8

Гарантийные  

обязательства

Мы постоянно заботимся об улучшении качества 

обслуживания  наших  потребителей,  поэтому, 

если у Вас возникли нарекания на качество и сро-

ки  проведения  гарантийного  ремонта,  пожалуй-

ста, сообщите об этом в службу поддержки 

ЗУБР

по электронной почте на адрес: 

zubr@zubr.ru

.

Данная гарантия не ограничивает право покупате-

ля на претензии, вытекающие из договора купли-

продажи, а также не ограничивает законные пра-

ва потребителей.
Мы  предоставляем  гарантию  на  инструменты 

ЗУБР

 на следующих условиях:

1)

  Гарантия  предоставляется  в  соответствии  с 

нижеперечисленными  условиями  путем  бесплат-

ного  устранения  неисправностей  инструмента  в 

течение установленного гарантийного срока, кото-

рые  доказано  обусловлены  дефектами  материа-

ла или изготовления. 

2)

  Гарантийный  срок  начинается  со  дня  покупки 

инструмента первым владельцем. 

3)

  Срок  и  условия  гарантии  зависят  от  серии    и 

артикула  инструмента,  просим  Вас  внимательно 

ознакомиться  с  условиями  гарантии  на  момент 

покупки.

Базовая гарантия

Гарантийный  срок  составляет  36  месяцев  со 

дня продажи.
На  серию 

МАСТЕР

(основной  цвет  корпуса 

серый)

 устанавливается базовая гарантия сро-

ком  3  года,  при  условии  только  бытового  при-

менения. В случае профессионального исполь-

зования  инструмента  серии 

МАСТЕР

  базовая 

гарантия устанавливается 1 год с даты продажи.
На  серию 

ПРОФЕССИОНАЛ  (основной  цвет 

корпуса  синий)

  устанавливается  базовая  га-

рантия  сроком  3  года.  Для  серии 

ПРОФЕССИ-

ОНАЛ

  разрешается  эксплуатация  в  професси-

ональных целях, за исключением сверхвысоких 

нагрузок  или  тяжелых  внешних  условий  экс-

плуатации,  превышающих  нормы,  указанные  в 

«Инструкции по эксплуатации». 
 

Расширенная гарантия

На  серию 

МАСТЕР

  устанавливается  расши-

ренная гарантия сроком на 5 лет. Расширенная 

гарантия  предоставляется  только  при  условии 

бытового  применения  и  регистрации  на  сайте 

zubr.ru.

На  серию 

ПРОФЕССИОНАЛ

  устанавливает-

ся  расширенная  гарантия  5  лет  при  условии 

регистрации  на  сайте 

zubr.ru

.  Для  серии 

ПРО-

ФЕССИОНАЛ

 разрешается эксплуатация в про-

фессиональных  целях,  за  исключением  сверх-

высоких нагрузок или тяжелых внешних условий 

эксплуатации,  превышающих  нормы  указанные 

в «Инструкции по эксплуатации». 
Расширенная  гарантия  предоставляется  толь-

ко  при  условии,  если  владелец  зарегистрирует 

инструмент  на  сайте  производителя  по  адресу 

zubr.ru  в  разделе  «Сервис»  в  течение  4  недель 

с  момента  покупки.  Регистрация  расширенной 

гарантии возможна только после подтверждения 

покупателем  согласия  на  обработку  персональ-

ных  данных,  запрашиваемых  в  процессе  реги-

страции.  Сроки  гарантии  на  конкретную  модель 

инструмента можно проверить на сайте произво-

дителя по адресу 

zubr.ru.

4)

 Гарантия не распространяется на: 

а)

 Детали,  подверженные  рабочему  и  другим 

видам  естественного  износа,  а  также  на  не-

исправности инструмента, вызванные этими 

видами износа. А также на инструмент, име-

ющий  полную  выработку  ресурса,  сильное 

внешнее или внутреннее загрязнение.

б)

 Неисправности  инструмента,  вызванные  не-

соблюдением  Инструкции  по  эксплуатации 

или  произошедшие  вследствие  использова-

ния  инструмента  не  по  назначению,  во  вре-

мя  использования  в  условиях  окружающей 

среды,  выходящих  за  пределы  указанных  в 

Инструкции  по  эксплуатации,  ненадлежащих 

производственных  условиях,  вследствие  пе-

регрузок  или  недостаточного,  ненадлежаще-

го  технического  обслуживания  или  ухода.  К 

безусловным  признакам  перегрузки  изделия 

относятся, помимо прочих: появление цветов 

побежалости, одновременный выход из строя 

ротора  и  статора,  деформация  или  оплавле-

ние деталей и узлов изделия, потемнение или 

обугливание  проводов  электродвигателя  под 

действием высокой температуры.

Жалпақ тегістейтін электр машинасы

| 

17        

www.zubr.ru

ЫҚТИМАЛ АҚАУЛАР МЕН ОЛАРДЫ ЖОЮ АМАЛДАР

Ақау

Ықтимал себеп

Жою амалдары

Құрал іске қосылмайды

Желіде кернеу жоқ

Желідегі кернеуді тексеріңіз

Щеткалардың толық тозуы

Ауыстыру жұмыстары бойынша қызмет 

көрсету орталығына хабарласыңыз

Ажыратқыш немесе басқа электронды  

компонент бұзылған

Жөндеу немесе ауыстыру жұмыстары 

бойынша қызмет көрсету орталығына 

хабарласыңыз

Электр қозғалтқыз бұзылған

Жөндеу немесе ауыстыру жұмыстары 

бойынша қызмет көрсету орталығына 

хабарласыңыз

Механизм сыналанған

Жөндеу немесе ауыстыру жұмыстары 

бойынша қызмет көрсету орталығына 

хабарласыңыз

Қозғалтқыш толық 

жылдамдыққа  іске 

қосылмайды және толық 

қуаттылыққа істемейді

Желіде төмен кернеу

Желідегі кернеуді тексеріңіз

Щеткалар тозған

Ауыстыру жұмыстары бойынша қызмет 

көрсету орталығына хабарласыңыз

Орауыш немесе қозғалтқыш орауыш  

үзігі жанған

Жөндеу немесе ауыстыру жұмыстары 

бойынша қызмет көрсету орталығына 

хабарласыңыз

Жеткіліксіз майлау немесе механизм 

сыналанған  

Жөндеу немесе ауыстыру жұмыстары 

бойынша қызмет көрсету орталығына 

хабарласыңыз

Өндеу сапасы 

қанағаттанарлық емес

Тегістейтін қағаз тозған

Қағазды ауыстырыңыз

Өнделетін материалға немесе жұмыс 

түріне қағаз кедір-бұдырлығы сәйкес 

келмейді

Қағазды ауыстырыңыз

Құралға шамадан тыс қысым түскен

Күш түсірмеңіз

2 ақау себептері

Жою әрекеттері бойынша 2 қараңыз

Құрал қызады

Құралға шамадан тыс күш түскен

Жұмыс режимін өзгертіңіз, жүктемені 

азайтыңыз

Орауыш немесе қозғалтқыш орауыш  

үзігі жанған

Жөндеу жұмыстары бойынша қызмет 

көрсету орталығына хабарласыңыз

Майлаудың жеткіліксіз деңгейі

Майдың болуын және оны қосу үшін 

қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз

Механизм сыналанған

Жөндеу немесе ауыстыру жұмыстары 

бойынша қызмет көрсету орталығына 

хабарласыңыз

6)

  Кепілдікті  шағымдар  кепілдікті  мерзім  ішін-

де  қабылданады.  Бұл  үшін  ақауы  бар  құралды 

құжатта  көрсетілген  (іс  жүзіндегі  қызмет  көрсету 

орталықтарының тізімін 

zubr.ru

 сайтында) қызмет 

көрсету  орталығына  тауарды  сатып  алу  уақыты 

және  атауы  көрсетілген,  растайтын  кепілдікті  та-

лонмен қоса әкеліңіз немесе жіберіңіз. Жартылай 

немесе  толық  бөлшектелінген  құрал  дилерге  не-

месе  қызмет  көрсету  орталығына  жіберілсе,  ол 

кепілдік  бойынша  қарастырылмайды.  Дилерге 

немесе  қызмет  көрсету  орталығына  жіберілген 

құралға құралдың иесі жауапкершілік тартады.

7)

  Құралдың  ақауларын  тегін  жөндеу  жұмыстары 

атқарылатын  аталған  басқа  шағымдар  түсіруге 

рұқсат  құқықтардан  басқасына  біздің  кепілдік 

төңірегінде қарастырылмайды.

8)

  Кеңейтілген  кепілдіктің  шарттары  бойынша 

жүргізілген 

кепілдікті 

жөндеу 

жұмыстары 

орындалған  соң,  құралдың  кеңейтілген  кепілдігі 

ұзартылмайды және жаңартылмайды. 

9)

  Барлық  техникалық  электр  құралдарға  мін-

детті  түрде  техникалық  қызмет  көрсету  қажет. 

Техникалық  қызмет  көрсету  (ТҚК)  жиілігі  көмір 

щеткалар жиынтығының қызмет көрсету мерзіміне 

тең болып табылады.

10)

 Құралдың қызмет көрсету мерзімі 5 жыл.