Сетевые хранилища QNAP TS-h686-D1602-8G (TS-H686-D1602-8G) - инструкция пользователя по применению, эксплуатации и установке на русском языке. Мы надеемся, она поможет вам решить возникшие у вас вопросы при эксплуатации техники.
Если остались вопросы, задайте их в комментариях после инструкции.
"Загружаем инструкцию", означает, что нужно подождать пока файл загрузится и можно будет его читать онлайн. Некоторые инструкции очень большие и время их появления зависит от вашей скорости интернета.
10.
Нажмите
Войти
.
11.
Нажмите
Применить
.
Запрос помощи
Функция "Запрос помощи" позволяет вам прямо с вашего устройства NAS отправлять запросы в
компанию QNAP. Функция "Служба поддержки" автоматически соберет информацию о системе NAS и
системные журналы и прикрепит их к вашему запросу о помощи, чтобы помочь службе технической
поддержки QNAP выявить и решить возможные проблемы.
Отправка билета
Вы можете отравить билет (запрос) в Helpdesk и получить помощь от QNAP.
1.
Откройте
Helpdesk
.
2.
Выберите
Запрос помощи
.
3.
Войдите, введя ваш QNAP ID.
4.
Укажите подробные данные билета.
Поле
Действие пользователя
Тема
Укажите тему.
Категория
проблемы
Выберите категорию проблемы и затем выберите проблему.
Тип проблемы
Выберите тип проблемы.
Операционная
система
Выберите операционную систему.
Описание
Кратко опишите каждую проблему.
5.
Выгрузите вложения.
a.
Необязательно: Выберите
Я разрешаю Поддержке QNAP доступ к моим системным
журналам
.
b.
Загрузите снимки экрана или другие относящиеся к проблеме файлы.
Прим.
• Выгрузить можно не более 8 вложений, включая системные журналы.
• Каждый файл должен весить менее 5 МБ.
6.
Укажите следующую информацию:
Поле
Действие пользователя
Ваш адрес
электронной почты
Укажите ваш адрес эл. почты.
Номер телефона
Укажите ваш номер телефона.
Тип заказчика
Выберите тип заказчика.
Руководство пользователя QTS 4.4.x
Helpdesk
518
Характеристики
Остались вопросы?Не нашли свой ответ в руководстве или возникли другие проблемы? Задайте свой вопрос в форме ниже с подробным описанием вашей ситуации, чтобы другие люди и специалисты смогли дать на него ответ. Если вы знаете как решить проблему другого человека, пожалуйста, подскажите ему :)
