VI. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА - Redmond RV-R640S - Инструкция по эксплуатации - Страница 16

16

Неисправность

Возможные причины

Способ устранения

Аккумулятор прибора не заряжается

Отсутствует напряжение в электро-

сети или розетка неисправна

Проверьте  наличие  напряжения  в 

электросети или подключите прибор к 

исправной розетке

Сетевой адаптер прибора не под-

ключен к электросети

Проверьте правильность подключения 

сетевого адаптера

Прибор  установлен  на  зарядную 

станцию некорректно

Установите прибор на зарядную стан-

цию  так,  чтобы  контакты  на  нижней 

части корпуса прибора совпали с кон-

тактами на зарядной станции

Аккумулятор  слишком  быстро  разряжа-

ется

Засорены  фильтры,  основная  или 

вращающиеся щетки

Удалите  засоры,  проведите  очистку 

прибора в соответствии с рекоменда-

циями раздела «Уход за прибором»

Прибор  подает  голосовое  сообщение 

«Пылесборник не установлен» 

Пылесборник  не  установлен  в 

корпус  прибора  или  установлен 

неправильно

Убедитесь  в  правильности  установки 

пылесборника

Прибор  подает  голосовое  сообщение 

«Требуется проверка мотора»

Пылесборник переполнен

Проведите  очистку  пылесборника  и 

фильтров

Прибор  подает  голосовое  сообщение 

«Требуется проверка датчика высоты»

Датчики прибора загрязнены

Протрите дно прибора влажной мягкой 

тканью

Прибор подает голосовое сообщение «Не 

вижу пол, уборка остановлена»

Произошел отрыв колес от поверх-

ности

Установите прибор на ровную поверх-

ность и включите повторно

Прибор  подает  голосовое  сообщение 

«Требуется очистка основной щетки»

Щетки  загрязнены  налипшим  му-

сором

Проверьте  щетки,  удалите  налипший 

мусор (см. раздел «Уход за прибором»)

Прибор  подает  голосовое  сообщение 

«Требуется очистка боковой щетки» или 

«Требуется проверка щеток»
Прибор подает голосовое сообщение «Я 

застрял,  помогите»  или  «Требуется  про-

верка датчиков бампера»

Ошибка переднего  бампера, дви-

жение прибора заблокировано

Не  преграждайте  прибору  путь,  не 

используйте прибор в слишком тесном 

пространстве

Прибор  подает  голосовое  сообщение 

«Застряло правое колесо, помогите» или 

«Застряло левое колесо, помогите»

Вращение колес затруднено, при-

бор застрял

Проверьте колеса прибора, не давите 

на  прибор,  не  кладите  что-либо  на 

прибор

Прибор  подает  голосовое  сообщение 

«Неверная команда»

Прибор  находится  на  зарядной 

станции во время запуска режима 

уборки  фиксированной  области 

или уборки углов

Уберите прибор с зарядной станции. Вы 

можете выбирать режимы работы с по-

мощью  соответствующих  кнопок  на 

пульте ДУ в режиме ожидания либо не-

посредственно во время работы прибора

Прибор  подает  голосовое  сообщение 

«Связь  с  сетью  потеряна»,  «Не  удалось 

установить  соединение  с  сетью»  или 

«Связь с сетью потеряна»

Отсутствует  подключение  по  сети 

Wi-Fi

Проверьте  корректность  работы  сети 

Wi-Fi

Прибор  подает  голосовое  сообщение 

«Обновление не удалось»

Попытка  синхронизации  с  мобильным 

устройством не удалась

Отключен интернет на мобильном 

устройстве

Включите  интернет  на  мобильном 

устройстве

Неисправность

Возможные причины

Способ устранения

Прибор издает сильный шум

Пылесборник переполнен

Проведите очистку пылесборника

Прибор  работает,  но  не  реагирует  на 

команды с пульта ДУ

ИК-сигнал  от 

пульта  ДУ  не 

доходит  до 

пылесоса

Слишком большое 

расстояние между 

пультом ДУ и при-

бором

Сократите  расстояние  между  пультом 

ДУ и прибором

ИК-приемник при-

бора  повернут  в 

другую  сторону 

либо  на  пути  сиг-

нала  встречаются 

препятствия

Измените направление сигнала

Емкость элементов питания пульта 

ДУ иссякла

Замените элементы питания (см. раздел 

«Перед началом использования»)

Прибор не приступает к уборке или дви-

гается некорректно

Пылесос выполняет уборку слиш-

ком темного покрытия

Остановите пылесос и переместите его 

на более светлый участок пола

Пылесос выполняет уборку покры-

тия, которое сильно отражает свет

Закройте шторы, чтобы препятствовать 

попаданию яркого солнечного света в 

помещение.  Производите  уборку  при 

менее ярком освещении

В  случае  если  неисправность устранить  не удалось,  обратитесь  в  авторизованный 

сервисный центр.
Запчасти для постгарантийного ремонта можно найти на сайте https://redmondsale.

com

VI.  ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА 

На данное изделие предоставляется гарантия сроком на 12 месяцев с момента его при-

обретения. В течение гарантийного периода изготовитель обязуется устранить путем ре-

монта,  замены  деталей  или  замены  всего  изделия  любые  заводские  дефекты.  Гарантия 

вступает в силу только в том случае, если дата покупки подтверждена печатью магазина 

и подписью продавца на оригинальном гарантийном талоне. Настоящая гарантия призна-

ется  лишь  в  том  случае,  если  изделие  применялось  в  соответствии  с  руководством  по 

эксплуатации, не ремонтировалось, не разбиралось и не было повреждено в результате 

неправильного  обращения  с  ним,  а  также  сохранена  полная  комплектность  изделия. 

Данная гарантия не распространяется на естественный износ изделия и расходные мате-

риалы (фильтры, аккумуляторные источники питания и т. д.). 
Срок службы изделия и срок действия гарантийных обязательств на него исчисляются со 

дня продажи или с даты изготовления изделия (в случае, если дату продажи определить 

невозможно). 
Дату изготовления прибора можно найти в серийном номере, расположенном на иденти-

фикационной наклейке на корпусе изделия. Серийный номер состоит из 13 знаков. 6-й и 

7-й знаки обозначают месяц, 8-й – год выпуска устройства.