Проблемы с устройством USB; Проблемы с программным обеспечением; Диагностика; Приложение Vantage - Lenovo V55t 15ARE Ryzen 5 4600G - Инструкция по эксплуатации - Страница 41

Проблемы с устройством USB

Проблема

Решение

Нет доступа к устройству USB.

•  Подключите кабель USB к разъему USB и устройству USB. 

Если устройство USB снабжено шнуром питания, подключите 
этот шнур к заземленной электрической розетке.

•  Включите устройство USB и не выключайте его.

•  Установите все драйверы или программы, поставляемые с 

устройством USB. Дополнительную информацию см. в 
документации, поставляемой с устройством USB.

•  Отключите и снова подключите разъем USB, чтобы 

восстановить исходное состояние устройства USB.

•  Убедитесь, что функция Smart USB Protection отключена в UEFI 

BIOS.

Проблемы с программным обеспечением

Проблема

Решение

Некоторые программы не работают 
должным образом.

1. Проверьте, не вызвана ли проблема программой. 

a.  Убедитесь, что программное обеспечение совместимо с 

компьютером. Дополнительную информацию см. в 
документации по программному обеспечению.

b.  Убедитесь, что другое программное обеспечение 

правильно работает на компьютере.

c.  Убедитесь, что используемое программное обеспечение 

работает на другом компьютере.

2. Если проблема вызвана программой, выполните указанные 

ниже действия: 

•  Обратитесь к печатной документации, поставляемой с 

программой, или к справочной системе программы.

•  Обновите программу.

•  Удалите программу и снова установите ее. Чтобы 

загрузить программу, предустановленную на компьютере, 
откройте веб-страницу по адресу 

https:// 

pcsupport.lenovo.com

и следуйте инструкциям на экране.

Диагностика

Для тестирования аппаратных компонентов и получения информации об управляемых операционной 
системой параметрах, которые могут препятствовать нормальной работе компьютера, используйте 
решения по диагностике.

Средства диагностики Lenovo

Сведения о средствах диагностики Lenovo см. по следующему адресу: 

https://pcsupport.lenovo.com/lenovodiagnosticsolutions

Приложение Vantage

Приложение Vantage установлено на вашем компьютере. Для диагностики неполадок с помощью 
приложения Vantage выполните следующие действия: 

Глава 6. Устранение неполадок, диагностика и восстановление

35