Проблемы с устройством USB; Проблемы с программным обеспечением; Средства диагностики Lenovo; Восстановление - Lenovo V50s-07IMB i5-10400 - Инструкция по эксплуатации - Страница 43

Проблемы с устройством USB

Проблема

Решение

Нет доступа к устройству USB.

•  Подключите кабель USB к разъему USB и устройству USB. 

Если устройство USB снабжено шнуром питания, подключите 
этот шнур к заземленной электрической розетке.

•  Включите устройство USB и не выключайте его.

•  Установите все драйверы или программы, поставляемые с 

устройством USB. Дополнительную информацию см. в 
документации, поставляемой с устройством USB.

•  Отключите и снова подключите разъем USB, чтобы 

восстановить исходное состояние устройства USB.

•  Убедитесь, что функция Smart USB Protection отключена в UEFI 

BIOS.

Проблемы с программным обеспечением

Проблема

Решение

Некоторые программы не работают 
должным образом.

1. Проверьте, не вызвана ли проблема программой. 

a.  Убедитесь, что программное обеспечение совместимо с 

компьютером. Дополнительную информацию см. в 
документации по программному обеспечению.

b.  Убедитесь, что другое программное обеспечение 

правильно работает на компьютере.

c.  Убедитесь, что используемое программное обеспечение 

работает на другом компьютере.

2. Если проблема вызвана программой, выполните указанные 

ниже действия: 

•  Обратитесь к печатной документации, поставляемой с 

программой, или к справочной системе программы.

•  Обновите программу.

•  Удалите программу и снова установите ее. Чтобы 

загрузить программу, предустановленную на компьютере, 
откройте веб-страницу по адресу 

https:// 

pcsupport.lenovo.com

и следуйте инструкциям на экране.

Средства диагностики Lenovo

Сведения о средствах диагностики Lenovo см. по следующему адресу: 

https://pcsupport.lenovo.com/lenovodiagnosticsolutions

Восстановление

В этом разделе представлены сведения о восстановлении операционной системы Windows 10. 
Обязательно прочтите инструкции по восстановлению на экране и следуйте им. В ходе процесса 
восстановления данные на компьютере могут быть удалены. Во избежание потери данных создайте 
резервную копию всех данных, которые необходимо сохранить.

Глава 6. Устранение неполадок, диагностика и восстановление

37