Анализ неисправности - Toshiba Satellite Radius 11 L15W-B - Инструкция по эксплуатации - Страница 104

Приступая к подключению внешнего устройства, сначала
выключите компьютер, а при его повторном включении новое
устройство будет распознано системой.
Убедитесь в том, что все подключенные к компьютеру
дополнительные устройства правильно настроены и все
необходимые драйверы загружены. Дополнительную
информацию о порядке установки и настройки дополнительных
устройств см. в прилагаемой к ним документации.
Проверьте все кабели и шнуры: правильно и надежно ли
присоединены они к компьютеру. Из-за неплотного соединения
происходят сбои при передаче сигнала.
Проверьте все кабели и шнуры на разрывы, а их разъемы – на
наличие поврежденных контактов.
Проверьте, правильно ли вставлен дисковый носитель.

Старайтесь подробно записывать результаты своих наблюдений и
постоянно вести журнал сбоев – это вам поможет рассказать о
проблеме специалистам службы поддержки TOSHIBA, а при
повторном ее возникновении – быстрее выявить ее причину.

Анализ неисправности

Иногда компьютер дает подсказки, которые помогают определить
причину неисправности. Задайте себе следующие вопросы:

Какой из компонентов компьютера работает некорректно –
клавиатура, внутреннее устройство хранения, панель дисплея,
устройство Touch Pad или его кнопки управления? Ведь
проблемы в каждом из устройств проявляются по-разному.
Правильно ли выполнена настройка параметров операционной
системы?
Что появляется на дисплее? Выводятся ли на дисплей сообщения
или случайные символы? Сделайте снимок экрана, на котором
видна возникшая проблема, и, если возможно, выясните значение
выводимых сообщений в документации, прилагаемой к
компьютеру, программному обеспечению или операционной
системе.
Правильно и надежно ли присоединены к компьютеру все кабели
и шнуры? Из-за неплотного соединения шнуров происходят сбои
и прерывание сигнала.
Светятся ли индикаторы? Какие именно? Какого они цвета?
Светятся ли они непрерывно или мигают? Запишите, что вы
видите.
Подает ли система звуковые сигналы? Сколько их? Длинные или
короткие? Высокой или низкой тональности? Кроме того, не
издает ли компьютер посторонние шумы или звуки? Запишите,
что вы слышите.

Записывайте свои наблюдения, чтобы подробно описать их
специалистам службы поддержки TOSHIBA.

Руководство пользователя

6-2