Центр поддержки клиентов Lenovo; Телефоны; Услуги, предоставляемые в течение гарантийного периода - Lenovo Yoga S730-13IML - Инструкция по эксплуатации - Страница 33

Как обратиться в центр поддержки клиентов Lenovo

Если вы пытались исправить неполадку самостоятельно, но сделать это не удалось, можно 
обратиться в центр поддержки клиентов Lenovo.

Перед тем как связаться с Lenovo

Прежде чем связываться с компанией Lenovo, запишите информацию о продукте и возникшей 
проблеме.

Данные о продукте

Описание проблемы

•  Название продукта

•  Тип компьютера и серийный номер

•  В чем заключается проблема? Проблема 

проявляется постоянно или периодически?

•  Возникает сообщение об ошибке или код ошибки?

•  Какая операционная система установлена на 

вашем компьютере? Какая версия?

•  Какие приложения работали в момент 

возникновения проблемы?

•  Можно ли воспроизвести проблему? Если да, то 

каким образом?

Примечание:

Название продукта и серийный номер обычно указаны на наклейке или выгравированы 

на корпусе внизу компьютера.

Центр поддержки клиентов Lenovo

В течение гарантийного периода можно обратиться в центр поддержки клиентов Lenovo за помощью.

Телефоны

Узнать номера телефонов службы поддержки Lenovo в вашей стране или регионе можно на 
следующей странице: 

•  Текущая информация о номерах телефонов доступна по адресу 

https://pcsupport.lenovo.com/ 

supportphonelist

.

•  Обратитесь к 

Руководство по технике безопасности и гарантии

, которое поставляется с 

компьютером.

Примечание:

Номера телефонов могут быть изменены без уведомления. Если телефон для вашей 

страны или региона не указан, обратитесь к распространителю продукции Lenovo или торговому 
представителю Lenovo.

Услуги, предоставляемые в течение гарантийного периода

•  Выявление неполадок - квалифицированные сотрудники помогут вам определить, связана ли 

неполадка с аппаратными средствами, и решить, что следует предпринять для ее устранения.

•  Ремонт аппаратных средств Lenovo — если будет установлено, что неполадка связана с 

аппаратными средствами Lenovo, на которые предоставляется гарантия, квалифицированные 
специалисты обеспечат обслуживание соответствующего уровня.

•  Технологические изменения - иногда после продажи продукта бывает необходимо внести в него 

изменения. Компания Lenovo или уполномоченный распространитель продукции Lenovo внесут 
необходимые технологические изменения (Engineering Changes, или EC), относящиеся к 
приобретенным вами аппаратным средствам.

Глава 4. Справка и поддержка

27