Проблемы, связанные с Ethernet - Lenovo ThinkPad T470p - Инструкция по эксплуатации - Страница 103

Решение

: выполните следующие проверки. 

1. Убедитесь в том, что модуль памяти правильно и надежно установлен.

Извлеките все добавленные модули памяти для проверки работы компьютера только с модулями, 
установленными на заводе, после чего устанавливайте модули по одному, обращая внимание на 
надежность подключения.

2. Проверьте, не было ли сообщений об ошибках при загрузке.

По результатам самотестирования при загрузке (POST) выполните корректирующие действия.

3. Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия UEFI BIOS для данной модели.

4. Проверьте конфигурацию памяти и совместимость, включая максимальный размер памяти и 

быстродействие.

5. Запустите программу диагностики. См. раздел «Диагностика неполадок» на странице 77.

Проблемы, связанные с Ethernet

• 

Проблема

: невозможно подключиться к сети.

Решение

:

Убедитесь в выполнении следующих условий: 

–  Кабель подключен правильно.

Один конец сетевого кабеля должен быть надежно зафиксирован в разъеме для Ethernet вашего 
компьютера, а другой — в разъеме RJ45 концентратора. Расстояние от компьютера до 
концентратора не должно превышать 100 метров. Если проблема сохраняется даже при 
соблюдении ограничения по расстоянию, попробуйте заменить кабель.

–  Используется правильный драйвер устройства. Чтобы установить правильный драйвер, 

выполните указанные ниже действия.

1. Откройте панель управления и выберите представление в виде категорий.

2. Щелкните 

Оборудование и звук 

➙ 

Диспетчер устройств

. Если будет предложено ввести 

пароль администратора или подтвердить операцию, сделайте это.

3. Дважды щелкните 

Сетевые адаптеры 

для отображения всех сетевых адаптеров. Если в 

разделе рядом с названием адаптера отображается восклицательный знак 

!

, то, возможно, 

используется неправильный драйвер либо драйвер отключен.

4. Щелкните правой кнопки мыши выделенный адаптер, щелкните 

Обновить драйвер

, а затем 

следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить драйвер.

–  Порт коммутатора и сетевой адаптер должны иметь одинаковую настройку уровня дуплексной 

связи.

Если на адаптере был настроен полный дуплекс, убедитесь, что порт коммутатора также 
настроен для работы в режиме полного дуплекса. Неправильный выбор уровня дуплексной 
связи может снизить производительность, привести к потере данных или прерыванию 
соединения.

–  Установлено программное обеспечение, необходимое для вашей сетевой среды.

По вопросам сетевого программного обеспечения обращайтесь к администратору вашей 
локальной сети.

• 

Проблема

: сетевой адаптер прекращает работу без видимой причины.

Решение

: файлы драйверов сетевых устройств могут отсутствовать либо быть поврежденными. 

• 

Проблема

: на компьютере с поддержкой Gigabit Ethernet на скорости 1000 Мбит/с прерывается 

соединение или выдается сообщение об ошибке.

Решение

:  

Глава 7. Устранение неполадок компьютера

83