Устранение неполадок; Попадание жидкости на клавиатуру; Проблема - Lenovo ThinkPad S2 3rd Gen - Инструкция по эксплуатации - Страница 96

Большинство ноутбуков ThinkPad поставляются с набором диагностических программ, которые могут 
помочь выявить неполадки в аппаратных компонентах. Программа Lenovo Companion 
предварительно установлена на компьютере и ее также можно загрузить со страницы по 
следующему адресу:

https://shop.lenovo.com/us/en/accessories/software/apps/lenovo-apps/companion/

Примечание:

Если выявить и устранить неполадку самостоятельно после запуска программы Lenovo 

Companion не удалось, сохраните и распечатайте файлы журналов, созданные этой программой. 
Файлы журналов потребуются при беседе с представителем службы технической поддержки 
компании Lenovo.

Lenovo Companion поддерживает функцию сканирования оборудования. Она включает в себя 
диагностические тесты, сбор информации о системе, состояние защиты и информацию о поддержке, 
а также советы по достижению оптимальной производительности. Сведения о запуске программы 
Lenovo Companion см. в разделе «Доступ к программам Lenovo» на странице 14.

В разделах с инструкциями по устранению неполадок может быть указано, что следует использовать 
дополнительные или обновленные драйверы устройств либо иные программные средства. 
Ознакомиться с новейшей технической информацией и загрузить драйверы устройств и обновления 
можно на веб-сайте поддержки Lenovo:

http://www.lenovo.com/support

Дополнительную информацию см. в справке этой программы.

Устранение неполадок

В случае ошибки компьютер обычно выдает соответствующее сообщение, код ошибки или подает 
звуковой сигнал при включении. В случае возникновения неполадки обратитесь к теме поиска и 
устранения неисправностей в этом разделе или попробуйте устранить ее самостоятельно. 

Компьютер перестал отвечать на команды

Распечатайте эти инструкции и сохраните их для использования в будущем.

Проблема

: компьютер перестал отвечать на команды (не работает ни указывающее устройство 

ThinkPad, ни клавиатура).

Решение

: выполните следующие действия: 

1. Отключите от компьютера все источники питания и перезагрузите систему, вставив в отверстие 

для аварийной перезагрузки конец распрямленной канцелярской скрепки.

2. Подсоедините адаптер питания переменного тока и перезапустите компьютер. Если компьютер 

не включается, перейдите к шагу 3.

3. Пока компьютер выключен, удалите все источники питания и все подсоединенные внешние 

устройства (клавиатура, мышь, принтер, сканер и т. д.). Подсоедините адаптер питания 
переменного тока и перезапустите компьютер. Если компьютер по-прежнему не включается, 
обратитесь за помощью к специалисту центра поддержки клиентов.

Попадание жидкости на клавиатуру

Проблема

: на компьютер была пролита жидкость. 

76

L380, L380 Yoga, S2 3rd Gen и S2 Yoga 3rd Gen Руководство пользователя