Неполадки сети; Проблемы, связанные с Ethernet - Lenovo ThinkPad 11e 3rd Gen - Инструкция по эксплуатации - Страница 111

1. Если компьютер поставляется с модулем памяти, который установлен в гнездо модуля памяти,

проверьте установку. Дополнительную информацию см. в разделе “Замена модуля памяти”
на странице 117.

2. Проверьте, не было ли сообщений об ошибках при загрузке.

По результатам самотестирования при загрузке (POST) выполните корректирующие действия.

3. Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия UEFI BIOS для данной модели.

4. Проверьте конфигурацию памяти и совместимость, включая максимальный размер памяти и

быстродействие.

5. Запустите программу диагностики. Смотрите раздел “Диагностика неполадок” на странице 89.

Неполадки сети

Далее перечислены наиболее распространенные неполадки сети.

Проблемы, связанные с Ethernet

•

Проблема

: невозможно подключиться к сети.

Решение

: убедитесь, что:

– Кабель подключен правильно.

Один конец сетевого кабеля должен быть надежно зафиксирован в разъеме для Ethernet вашего
компьютера, а другой — в разъеме RJ45 концентратора. Максимальное допустимое расстояние
между компьютером и концентратором составляет 100 метров. Если проблема сохраняется
даже при соблюдении ограничения по расстоянию, попробуйте заменить кабель.

– Используется правильный драйвер устройства. Чтобы установить правильный драйвер,

выполните указанные ниже действия.

1. Откройте панель управления и щелкните

Оборудование и звук

➙

Диспетчер устройств

.

Если будет предложено ввести пароль администратора или подтвердить операцию,
сделайте это.

2. Если в разделе

Сетевые адаптеры

рядом с адаптером отображается восклицательный

знак

!

, возможно, используется неправильный драйвер либо драйвер отключен. Чтобы

обновить драйвер, щелкните правой кнопкой мыши выделенный адаптер.

3. Щелкните

Обновить драйверы

, а затем следуйте инструкциям на экране.

– Порт коммутатора и сетевой адаптер должны иметь одинаковую настройку уровня дуплексной

связи.

Если для адаптера выбран режим полнодуплексного соединения, порт коммутатора должен
быть настроен аналогичным образом. Неправильный выбор уровня дуплексной связи может
снизить производительность, привести к потере данных или прерыванию соединения.

– Установлено программное обеспечение, необходимое для вашей сетевой среды.

По вопросам сетевого программного обеспечения обращайтесь к администратору вашей
локальной сети.

•

Проблема

: сетевой адаптер прекращает работу без видимой причины.

Решение

: файлы драйверов сетевых устройств могут отсутствовать либо быть поврежденными.

Обновите драйвер, прочитав в разделе, посвященном решению предыдущей проблемы, описание
процедуры установки правильного драйвера устройства.

•

Проблема

: на компьютере с поддержкой Gigabit Ethernet на скорости 1000 Мбит/с прерывается

соединение или выдается сообщение об ошибке.

Решение

:

Глава 7. Устранение неполадок

93