Глава 7. Устранение неполадок; Диагностика неполадок - Lenovo ThinkPad 11e 3rd Gen - Инструкция по эксплуатации

Ноутбуки Lenovo ThinkPad 11e 3rd Gen - инструкция пользователя по применению, эксплуатации и установке на русском языке. Мы надеемся, она поможет вам решить возникшие у вас вопросы при эксплуатации техники.

Если остались вопросы, задайте их в комментариях после инструкции.

"Загружаем инструкцию", означает, что нужно подождать пока файл загрузится и можно будет его читать онлайн. Некоторые инструкции очень большие и время их появления зависит от вашей скорости интернета.

Загружаем инструкцию

Глава 7. Устранение неполадок

Этот раздел содержит инструкции по устранению неполадок компьютера.

Глава состоит из перечисленных ниже разделов.

•

“Диагностика неполадок” на странице 89

•

“Устранение неполадок” на странице 89

Диагностика неполадок

Если в работе компьютера возникают неполадки, начните их решение с использования программы
Lenovo Solution Center.

Программа Lenovo Solution Center позволяет выявлять и устранять проблемы с компьютером.
Она включает в себя диагностические тесты, сбор информации о системе, состояние защиты и
информацию о поддержке, а также советы по достижению оптимальной производительности.

Примечания:

• Программу Lenovo Solution Center можно также загрузить по адресу:

http://www.lenovo.com/diags

• Если вы пользуетесь другой операционной системой Windows, актуальную информацию о

диагностике компьютера можно найти по адресу:
http://www.lenovo.com/diagnose

При настройке компьютера программа Lenovo Solution Center предлагает создать носители
восстановления. Носители восстановления можно использовать для восстановления заводского
состояния внутреннего устройства хранения. Дополнительную информацию см. в разделе “Создание
и использование носителей восстановления” на странице 107.

Информацию о запуске программы Lenovo Solution Center см. в разделе “Программы Lenovo” на
странице 12.

Дополнительную информацию смотрите в справке программы Lenovo Solution Center.

Примечание:

Если вам не удалось выявить и устранить неполадку самостоятельно после того,

как вы запустили программу Lenovo Solution Center, сохраните и распечатайте файлы журналов,
созданные программой. Эти файлы журналов потребуются при беседе с представителем службы
технической поддержки компании Lenovo.

Устранение неполадок

В случае ошибки компьютер обычно выдает соответствующее сообщение, код ошибки или подает
звуковой сигнал при включении. В случае возникновения неполадки обратитесь к соответствующей
части этого раздела или попробуйте устранить ее самостоятельно.

Компьютер перестал отвечать на команды

Распечатайте эти инструкции и сохраните их для использования в будущем.

Если компьютер перестал отвечать на какие-либо команды (не работает ни сенсорная панель, ни
клавиатура), воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями.