Политика - Dell Inspiron E1505 - Инструкция по эксплуатации - Страница 187

Приложение

187

Политика

технической

поддержки

 Dell (

только

в США

)

Для

предоставления

технической

помощи

с

привлечением

технического

специалиста

потребуется

сотрудничество

со

стороны

покупателя

и

его

участие

в

процессе

поиска

неисправностей

. 

При

этом

предусматривается

приведение

операционной

системы

, 

применяемого

программного

обеспечения

и

драйверов

устройств

в

состояние

первоначальной

конфигурации

по

умолчанию

, 

поставленной

корпорацией

 Dell, 

а

также

проверка

надлежащего

функционирования

компьютера

и

всех

аппаратных

средств

, 

установленных

корпорацией

 Dell. 

Кроме

этой

технической

поддержки

с

привлечением

технического

специалиста

предоставляется

интерактивная

техническая

поддержка

на

веб

-

сайте

support.dell.com. 

Возможно

приобретение

дополнительных

видов

технической

поддержки

.

Корпорация

 Dell 

предлагает

ограниченную

техническую

поддержку

для

компьютера

и

всех

установленных

корпорацией

 Dell 

программ

и

периферийных

устройств

1

. 

Поддержка

для

сторонних

программ

и

периферийных

устройств

предоставляется

первоначальным

изготовителем

, 

включая

те

, 

которые

были

приобретены

и

/

или

установлены

в

рамках

программ

 Dell Software and Peripherals, 

ReadyWare 

и

 Custom Factory Integration

2

.

1

Ремонтное

обслуживание

предоставляется

в

соответствии

с

условиями

вашей

ограниченной

гарантии

и

любого

дополнительного

контракта

на

сервисное

обслуживание

, 

заключенного

при

приобретении

компьютера

.

2

На

все

стандартные

компоненты

 Dell, 

входящие

в

проект

 Custom Factory Integration (CFI), 

распространяется

стандартная

ограниченная

гарантия

корпорации

 Dell 

на

компьютер

. 

Однако

корпорация

 Dell 

также

распространяет

программу

замены

деталей

на

все

нестандартные

компоненты

оборудования

, 

произведенные

иными

производителеми

, 

которые

были

использованы

в

рамках

проекта

 CFI, 

на

период

действия

контракта

на

сервисное

обслуживание

компьютера

.

Определение

программного

обеспечения

и

периферийных

устройств

, 

установленных

корпорацией

 Dell

Установленное

 Dell 

программное

обеспечение

включает

операционную

систему

и

некоторые

приложения

, 

которые

устанавливаются

на

компьютере

в

процессе

производства

 (Microsoft

®

 Office, 

Norton Antivirus 

и

другие

).

Установленные

 Dell 

периферийные

устройства

включают

все

внутренние

платы

расширения

, 

или

модульные

отсеки

марки

 Dell, 

или

вспомогательные

устройства

платы

 ExpressCard. 

Кроме

того

, 

сюда

включены

все

носящие

марку

 Dell 

мониторы

, 

клавиатуры

, 

мыши

, 

колонки

, 

микрофоны

для

телефонных

модемов

, 

стыковочные

станции

/

репликаторы

портов

, 

сетевые

продукты

и

все

необходимые

кабели

.

Определение

программного

обеспечения

и

периферийных

устройств

, 

произведенных

 «

третьей

стороной

»

Произведенные

 «

третьей

стороной

» 

программы

и

периферийные

устройства

включают

любые

периферийные

устройства

, 

принадлежности

или

программные

продукты

, 

проданные

корпорацией

Dell, 

но

не

под

маркой

 Dell (

принтеры

, 

сканеры

, 

камеры

, 

игры

и

т

.

д

.). 

Поддержка

всех

программных

продуктов

и

периферийных

устройств

, 

произведенных

 «

третьей

стороной

», 

предоставляется

первоначальным

изготовителем

продукта

.