Dell Inspiron 5160 - Инструкция по эксплуатации - Страница 54

54

Устранение неисправностей

www

.dell.com | support.dell.com

П

Р О В Е Р Ь Т Е

П О Д К Л Ю

ч

Е Н И Е

К

Т Е Л Е Ф О Н Н О Й

Л И Н И И

—

П

Р О В Е Р Ь Т Е

Т Е Л Е Ф О Н Н У Ю

Р О З Е Т К У

—

П

О Д С О Е Д И Н И Т Е

М О Д Е М

Н Е П О С Р Е Д С Т В Е Н Н О

К

Т Е Л Е Ф О Н Н О Й

Р О З Е Т К Е

—

П

О П Р О Б У Й Т Е

И С П О Л Ь З О В А Т Ь

Д Р У Г У Ю

Т Е Л Е Ф О Н Н У Ю

Л И Н И Ю

—

•

Убедитесь

, 

что

телефонная

линия

подключена

гнезду

модема

. (

Рядом

с

этим

гнездом

имеется

зеленая

наклейка

или

значок

в

форме

разъема

.) 

•

Убедитесь

, 

что

слышен

щелчок

при

подключении

разъема

телефонной

линии

к

модему

. 

•

Отсоедините

телефонную

линию

от

модема

и

соедините

с

телефоном

. 

Прислушайтесь

к

тональному

сигналу

. 

•

Если

к

этой

же

линии

подключены

другие

телефонные

устройства

 (

например

, 

автоответчик

, 

факс

, 

фильтр

бросков

или

разветвитель

), 

подключите

модем

напрямую

к

стенной

телефонной

розетке

, 

минуя

их

. 

Если

вы

используете

кабель

длиной

более

 3

м

попробуйте

применить

более

короткий

кабель

.

З

А П У С К

П Р О Г Р А М М Ы

Д И А Г Н О С Т И К И

М О Д Е М А

—

Нажмите

кнопку

Пуск

, 

выберите

Все

программы

, 

а

затем

щелкните

Modem Helper

.

Чтобы

определить

и

устранить

неисправность

модема

, 

следуйте

инструкциям

на

экране

. (

Программа

 Modem Helper 

может

отсутствовать

на

некоторых

компьютерах

.)

У

Б Е Д И Т Е С Ь

,  

ч

Т О

М О Д Е М

О Б М Е Н И В А Е Т С

я  

И Н Ф О Р М А Ц И Е Й

С

  W

I N D O W S

—

1

Нажмите

кнопку

Пуск

и

выберите

Панель

управления

.

2

Выберите

Принтеры

и

другое

оборудование

.

3

Щелкните

значок

Телефон

и

модем

.

4

Выберите

вкладку

Mo

демы

.

5

Щелкните

СОМ

-

порт

, 

используемый

вашим

модемом

.

6

Нажмите

кнопку

Свойства

, 

выберите

вкладку

Диагностика

и

далее

Опросить

модем

 , 

чтобы

проверить

, 

происходит

ли

обмен

данными

между

модемом

и

 Windows.

Если

получен

ответ

на

все

команды

, 

модем

работает

нормально

.

У

Б Е Д И Т Е С Ь

В

Т О М

,  

ч

Т О

В Ы

П О Д К Л Ю

ч

Е Н Ы

К

С Е Т И

  И

Н Т Е Р Н Е Т

—

Убедитесь

в

том

, 

что

вы

имеете

подписку

у

поставщика

услуг

Интернета

. 

В

открытой

программе

электронной

почты

 Outlook 

Express 

откройте

меню

Файл

.

Если

установлен

флажок

Работать

автономно

, 

снимите

этот

флажок

и

установите

Интернет

-

соединение

.

Для

получения

справки

обратитесь

к

поставщику

услуг

Интернета

.

С

К А Н И Р О В А Н И Е

К О М П Ь Ю Т Е Р А

Д Л

я

П О И С К А

Ш П И О Н С К О Г О

П Р О Г Р А М М Н О Г О

О Б Е С П Е

ч

Е Н И

я

  —

Если

производительность

компьютера

ухудшилась

, 

на

экране

часто

появляются

окна

с

рекламой

или

имеются

проблемы

подключения

к

Интернету

, 

то

, 

вероятно

, 

компьютер

заражен

шпионским

программным

обеспечением

. 

Воспользуйтесь

антивирусной

программой

, 

в

которую

входит

защита

от

шпионского

программного

обеспечения

 (

может

потребоваться

обновление

программы

), 

чтобы

выполнить

сканирование

компьютера

и

удалить

шпионские

программы

. 

Для

получения

дополнительной

информации

посетите

веб

-

узел

support.dell.com

и

выполните

поиск

по

ключевому

слову

spyware

.