Служба AutoTech - Dell Inspiron 1210 - Инструкция по эксплуатации - Страница 52

50

Получение справки

Анонимный вход на FTP-сервер

ftp.dell.com

• 

Войдите в систему как пользователь: 

anonymous

 и в качестве пароля исполь-

зуйте свой адрес электронной почты.

Служба AutoTech

Автоматическая служба технической 

поддержки Dell (AutoTech) предоставляет 

записанные на пленку ответы на наиболее 

часто задаваемые клиентами компании 

Dell вопросы по работе с портативными 

и настольными компьютерами.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь 

телефоном с кнопочным тональным 

набором, чтобы можно было выбирать 

темы, связанные с вашими вопросами. 

Инструкции по получению номера теле-

фона для вашего региона приведены 

в разделе «Как связаться с корпорацией 

Dell» на стр. 

53

.

Автоматическая система 

отслеживания заказа

Чтобы проверить состояние заказа 

по продуктам Dell, можно посетить 

сайт 

support.dell.com

 или позвонить 

в автоматическую систему отслеживания 

заказа. Вам будет задано несколько 

вопросов, записанных на магнитофонную 

ленту, чтобы служба могла идентифи ци-

ровать ваш заказ и выдать информацию о 

его исполнении. Инструкции по получению 

номера телефона для решения проблем 

с заказом в вашем регионе приведены 

в разделе «Как связаться с корпорацией 

Dell» на стр. 

53

.

Если при получении заказа возникают 

проблемы, например вы не получили 

некоторые детали, получили то, что не 

заказывали или обнаружили ошибки 

в счете, свяжитесь с корпорацией Dell 

для их устранения. Во время звонка