Lenovo S200z - Инструкция по эксплуатации - Страница 49

Глава 6. Устранение неполадок, диагностика и 
восстановление

В этой главе приведены решения по устранению неполадок компьютера. Следуйте инструкциям в 
основной процедуре устранения неполадок компьютера, которая поможет правильно использовать 
ресурсы устранения неполадок, средства диагностики и информацию по восстановлению.

•  «Основная процедура устранения проблем компьютера» на странице 37

•  «Устранение неполадок» на странице 37

•  «Диагностика» на странице 47

•  «Информация о восстановлении» на странице 48

Основная процедура устранения проблем компьютера

Для устранения неполадок компьютера рекомендуется использовать следующую процедуру.

1. Убедитесь в выполнении следующих условий: 

a.  Кабели всех подключенных устройств подсоединены правильно и надежно.

b.  Все подключенные устройства, питающиеся от сети, подключены к правильно заземленным и 

исправным электрическим розеткам.

c.  Все подключенные устройства разрешены в настройках BIOS компьютера. См. раздел 

«Разрешение и запрещение устройств» на странице 31.

Если указанные выше условия выполнены, но неполадка сохраняется, перейдите к следующему 
шагу.

2. Проверьте с помощью антивирусной программы, не заражен ли компьютер вирусами. Если 

программа обнаружит вирус, то удалите его. Если устранить неполадку с помощью антивирусной 
программы не удалось, перейдите к следующему шагу.

3. Откройте раздел «Устранение неполадок» на странице 37 и выполните инструкции по устранению 

неполадки, с которой вы столкнулись. Если после выполнения инструкций по устранению 
неполадки она сохраняется, перейдите к следующему шагу.

4. Запустите программу диагностики. См. раздел «Диагностика» на странице 47. Если устранить 

неполадку с помощью программы диагностики не удалось, перейдите к следующему шагу.

5. Восстановите операционную систему. См. раздел «Информация о восстановлении» на странице 

48.

6. Если ни одно из перечисленных действий не помогло устранить неполадку, обратитесь в центр 

поддержки клиентов Lenovo. Список телефонных номеров службы поддержки Lenovo см. по 
адресу 

http://www.lenovo.com/support/phone

. Дополнительные сведения об обслуживании и 

технической поддержке см. в разделе Глава 8 «Получение информации, консультаций и 
обслуживания» на странице 57.

Устранение неполадок

Внимание:

Не открывайте корпус компьютера и не пытайтесь ремонтировать его, предварительно не 

прочитав раздел «Прочтите вначале: важная информация по технике безопасности» в данном 
документе.

При помощи информации по устранению неполадок можно устранить неполадки с явными 
признаками.

© Copyright Lenovo 2015, 2018

37