SAMSUNG S27A600NWI (LS27A600NWIXCI) - Инструкция по эксплуатации - Страница 46

46

Додаток

Розділ  08

Відповідальність за платні послуги 

(вартість для клієнтів)

― У разі запиту послуги, що не передбачена гарантією, можливе стягнення плати за послуги фахівця з 

технічної підтримки у наведених нижче випадках.

Проблема не пов’язана з несправністю виробу

Очищення виробу, налаштування, пояснення роботи, переустановлення тощо.

 • Якщо фахівцеві з технічної підтримки необхідно дати вказівки з використання продукту або 

просто налаштувати опції без демонтажу виробу.

 • Якщо несправність викликана зовнішніми факторами (Інтернет, антена, провідний сигнал і т. 

п.)

 • Якщо виріб перевстановлено або до нього підключено додаткові пристрої після першого 

встановлення придбаного виробу.

 • Якщо виріб перевстановлено через зміну місця розташування або перевезення до іншого 

приміщення.

 • Якщо клієнт звертається з проханням надати інструкції з використання продукту іншого 

виробника.

 • Якщо клієнт звертається із проханням надати інструкції з використання мережі або програм 

іншого виробника.

 • Якщо клієнт звертається із проханням встановити програмне забезпечення та налаштувати 

роботу виробу.

 • Якщо фахівець технічної підтримки очищає виріб усередині від пилу або сторонніх речовин.

 • Якщо клієнт звертається із проханням встановити додатковий виріб, придбаний на дому або 

через Інтернет.

Виріб пошкоджено з вини клієнта

Виріб пошкоджено через його неправильне використання або неправильний ремонт з боку 
клієнта.
Якщо пошкодження виробу викликано однією з наступних причин:

 • виріб впав або зазнав зовнішнього впливу;

 • використовувалися незатверджені компанією Samsung матеріали або продукти, що 

продаються окремо;

 • ремонт виконувався сторонньою особою, а не інженером компанії-партнера з надання послуг 

компанії Samsung Electronics Co, Ltd.

 • здійснення модернізації або ремонту з боку клієнта;

 • використання виробу в мережі з неправильною напругою або несанкціонованим електричним 

з'єднанням;

 • недотримання «попереджень» у посібнику користувача.

Інші умови

 • Якщо виріб вийшов з ладу внаслідок стихійного лиха. (удару блискавки, пожежі, землетрусу, 

повені тощо)

 • Якщо повністю використані споживчі компоненти. (батарея, тонер, флуоресцентні лампи, 

корпус, вібраційний механізм, лампа, фільтри, стрічки і т. п.)

― Якщо клієнт звертається за послугою в разі, коли виріб не має несправностей, може стягуватися плата 

за обслуговування. Тому спочатку ознайомтеся із цим посібником користувача.