SAMSUNG Odyssey G7 LC27G75TQSI (LC27G75TQSIXCI) - Инструкция по эксплуатации - Страница 46

46

Додаток

Розділ  13

Відповідальність за платні послуги (вартість 

для клієнтів)

― У разі запиту послуги, що не передбачена гарантією, можливе стягнення плати за послуги фахівця з 

технічної підтримки у наведених нижче випадках.

Проблема не пов’язана з несправністю виробу

Очищення виробу, налаштування, пояснення роботи, переустановлення тощо.

• Якщо фахівцеві з технічної підтримки необхідно дати вказівки з використання продукту або 

просто налаштувати опції без демонтажу виробу.

• Якщо несправність викликана зовнішніми факторами (Інтернет, антена, провідний сигнал і т. п.)

• Якщо виріб перевстановлено або до нього підключено додаткові пристрої після першого 

встановлення придбаного виробу.

• Якщо виріб перевстановлено через зміну місця розташування або перевезення до іншого 

приміщення.

• Якщо клієнт звертається з проханням надати інструкції з використання продукту іншого 

виробника.

• Якщо клієнт звертається із проханням надати інструкції з використання мережі або програм 

іншого виробника.

• Якщо клієнт звертається із проханням встановити програмне забезпечення та налаштувати 

роботу виробу.

• Якщо фахівець технічної підтримки очищає виріб усередині від пилу або сторонніх речовин.

• Якщо клієнт звертається із проханням встановити додатковий виріб, придбаний на дому або 

через Інтернет.

Виріб пошкоджено з вини клієнта

Виріб пошкоджено через його неправильне використання або неправильний ремонт з боку клієнта.
Якщо пошкодження виробу викликано однією з наступних причин:

• виріб впав або зазнав зовнішнього впливу;

• використовувалися незатверджені компанією Samsung матеріали або продукти, що продаються 

окремо;

• ремонт виконувався сторонньою особою, а не інженером компанії-партнера з надання послуг 

компанії Samsung Electronics Co, Ltd.

• здійснення модернізації або ремонту з боку клієнта;

• використання виробу в мережі з неправильною напругою або несанкціонованим електричним 

з'єднанням;

• недотримання «попереджень» у посібнику користувача.

Інші умови

• Якщо виріб вийшов з ладу внаслідок стихійного лиха. (удару блискавки, пожежі, землетрусу, 

повені тощо)

• Якщо повністю використані споживчі компоненти. (батарея, тонер, флуоресцентні лампи, 

корпус, вібраційний механізм, лампа, фільтри, стрічки і т. п.)

― Якщо клієнт звертається за послугою в разі, коли виріб не має несправностей, може стягуватися плата за 

обслуговування. Тому спочатку ознайомтеся із цим посібником користувача.