Общие вопросы - Philips BDM3470UP/00 - Инструкция по эксплуатации - Страница 51

49

8. Поиск и устранение неисправностей, вопросы и ответы

•  Действия по настройке ОС, например 

установка пакета исправлений или 

обновления 

•  Запуск службы Windows Update и 

обновление драйверов видеокарты и/или 

монитора 

•  Загрузка ОС Windows при выключенном 

или отключенном мониторе.

•  Для получения доп. сведений щелкните 

правой кнопкой Компьютер и выберите 

Свойства-> Оборудование-> Диспетчер 

устройств. 

•  Если в разделе Монитор отображается 

устройство «Монитор Plug and Play», 

необходимо переустановить драйверы. 

Удалите приложение Smar tControl 

Premium и переустановите его.

В3.  

После установки приложения 

SmartControl Premium при переходе 

на вкладку SmartControl Premium 

после паузы ничего не отображается 

или отображается сообщение об 

ошибке. Что случилось?

О: 

Возможно, видеокарта несовместима 

с приложением Smar tControl Premium. 

Если используется видеокарта одного 

из перечисленных ниже производи-

телей, попытайтесь загрузить самые 

новые драйверы видеокарты с веб-уз-

ла соответствующего производителя. 

Установите драйверы. Удалите ПО 

Smar tControl Premium и установите 

его еще раз. Если оно по-прежнему не 

работает, используемая видеокарта не 

поддерживается. Посетите веб-сайт 

Philips и проверьте наличие обновлен-

ного драйвера Smar tControl Premium.

В4.  

При выборе команды Сведения о 

продукте отображается только часть 

информации. Почему?

О: 

Возможно, установлена не самая 

последняя версия драйверов видео-

карты с неполной поддержкой интер-

фейса DDC/CI. Попытайтесь загрузить 

самые новые драйверы видеокарты с 

веб-узла соответствующего произво-

дителя. Установите драйверы. Удалите 

приложение Smar tControl Premium и 

переустановите его. 

Attention

Theft Deterence is Enabled

В5.  

Я забыл мой код PIN для функции 

Theft Deterrence (Защита от кражи). 

Что можно сделать?

О: 

PСервисный центр Philips имеет право 

проверить идентификацию и автори-

зацию для установления права владе-

ния монитора.

8.3 

Общие вопросы

В1. 

 Что делать, если после подключения 

монитора отображается сообщение 

Cannot display this video mode (Работа 

в этом видеорежиме невозможна)?

О: 

Рекомендуемое разрешение для этого 

монитора: 3440 x 1440 при 60 Гц

•  Отключите все кабели, затем подключите 

к ПК ранее использовавшийся монитор. 

•  В меню Пуск ОС Windows выберите 

Панель управления. В окне панели 

управления выберите значок Экран. 

В разделе Экран панели управления 

выберите вкладку «Настройки» экрана. В 

области «Разрешение экрана» сдвиньте 

ползунок в положение 

3440 x 1440

пикселей.

•  Нажмите кнопку «Дополнительно» 

и выберите для параметра Частота 

обновления экрана значение 60 Гц, затем 

нажмите кнопку OK. 

•  Перезагрузите компьютер и повторите 

шаги 2 и 3, чтобы убедиться, что выбран 

режим 

3440 x 1440

 при 60 Гц. 

•  Выключите компьютер, отключите старый 

монитор и подключите ЖК-монитор 

Philips. 

•  Включите монитор, а затем включите ПК.