Philips 242G5DJEB/00 - Инструкция по эксплуатации - Страница 41

39

8. Поиск и устранение неисправностей и ответы на часто задаваемые вопросы

8.2 

Ответы на часто задаваемые 

вопросы по SmartControl 

В1:  Я сменил монитор на другой, и 

приложение SmartControl перестало 

работать. Что делать?

О: 

Перезагрузите ПК и проверьте 

работоспособность приложения 

Smar tControl. Если это не помогло, 

необходимо удалить и повторно 

установить приложение Smar tControl 

для установки правильных драйверов.

В2:  Приложение SmartControl раньше 

работало, а теперь нет. Что делать?

О: 

Если предпринимались перечисленные 

ниже действия, возможно, необходимо 

переустановить драйверы.

•  Смена видеокарты
•  Обновление драйвера видеокарты
•  Действия по настройке ОС, например 

установка пакета исправлений или 

обновления

•  Запуск службы Windows Update и 

обновление драйверов видеокарты и/или 

монитора

•  Загрузка ОС Windows при выключенном 

или отключенном мониторе.

•  Для получения доп. сведений щелкните 

правой кнопкой значок «My Computer» 

(Мой компьютер) и выберите Proper ties 

(Свойства) -> Hardware (Оборудование) 

-> Device Manager (Диспетчер 

устройств).

•  Если в разделе Monitor (Монитор) 

отображается устройство «Plug and 

Play Monitor» (Монитор Plug and Play), 

необходимо переустановить драйверы. 

Удалите приложение Smar tControl и 

переустановите его.

В3:  После установки приложения 

SmartControl при переходе на вкладку 

SmartControl после паузы ничего 

не отображается или отображается 

сообщение об ошибке. Что случилось?

О: 

Возможно, видеокарта несовместима 

с приложением Smar tControl. Если 

используется видеокарта одного из 

перечисленных ниже производителей, 

попытайтесь загрузить самые новые 

драйверы видеокарты с веб-узла 

соответствующего производителя.

Установите драйверы. Удалите 

приложение Smar tControl и 

переустановите его.

Если оно по-прежнему не работает, 

используемая видеокарта не 

поддерживается. Посетите веб-

сайт Philips и проверьте наличие 

обновленного драйвера Smar tControl.

В4:  При выборе команды Product 

Information (Сведения о продукте) 

отображается только часть 

информации. Почему?

О: 

Возможно, установлена не самая 

последняя версия драйверов 

видеокарты с неполной 

поддержкой интерфейса DDC/CI. 

Попытайтесь загрузить самые новые 

драйверы видеокарты с веб-узла 

соответствующего производителя. 

Установите драйверы. Удалите 

приложение Smar tControl и 

переустановите его.

Attention

Theft Deterence is Enabled

В5:  Я забыл мой код PIN для функции 

Theft Deterrence (Защита от кражи). 

Что можно сделать?

О: 

Сервисный центр Philips имеет 

право проверить идентификацию и 

авторизацию для установления права 

владения монитором.

Учтите, что функция защиты от кражи 

является бесплатной. Установка 

PIN-кодов является личным делом 

физического лица или организации, 

устанавливающей их. Если вы забыли