Philips 231P4QPYEB/00 - Инструкция по эксплуатации - Страница 52

50

11. Поиск и устранение неисправностей и ответы на часто задаваемые вопросы

11.2 Ответы на часто задаваемые 

вопросы по SmartControl 

Premium

В1. 

Я сменил монитор на другой, и 

приложение SmartControl Premium 

перестало работать. Что делать?

О: 

Перезагрузите ПК и проверьте 

работоспособность приложения 

Smar tControl Premium. Если это не 

помогло, необходимо удалить и 

повторно установить приложение 

Smar tControl Premium для установки 

правильных драйверов.

В2. 

Приложение SmartControl Premium 

раньше работало, а теперь нет. Что 

делать?

О: 

Если предпринимались 

перечисленные ниже действия, 

возможно, необходимо 

переустановить драйверы.

•  Замените графический видеоадаптер
•  Обновление драйвера видеокарты
•  Действия по настройке ОС, например 

установка пакета исправлений или 

обновления

•  Запуск службы Windows Update и 

обновление драйверов видеокарты и/или 

монитора

•  Загрузка ОС Windows при выключенном 

или отключенном мониторе.

•  Для получения доп. сведений щелкните 

правой кнопкой значок «My Computer» 

(Мой компьютер) и выберите 

Proper ties (Свойства)-> Hardware 

(Оборудование)-> Device Manager 

(Диспетчер устройств).

•  Если в разделе Monitor (Монитор) 

отображается устройство «Plug and 

Play Monitor» (Монитор Plug and Play), 

необходимо переустановить драйверы. 

Удалите приложение Smar tControl 

Premium и переустановите его.

В3.  

После установки приложения 

SmartControl Premium при переходе 

на вкладку SmartControl Premium 

после паузы ничего не отображается 

или отображается сообщение об 

ошибке. Что случилось?

О: 

Возможно, видеокарта несовместима 

с приложением Smar tControl 

Premium. Если используется 

видеокарта одного из перечисленных 

ниже производителей, попытайтесь 

загрузить самые новые 

драйверы видеокарты с веб-узла 

соответствующего производителя. 

Установите драйверы. Удалите 

приложение Smar tControl Premium и 

переустановите его.

Если оно по-прежнему не работает, 

используемая видеокарта не 

поддерживается. Посетите веб-

сайт Philips и проверьте наличие 

обновленного драйвера Smar tControl 

Premium.

В4. 

При выборе команды Product 

Information (Сведения о продукте) 

отображается только часть 

информации. Почему?

О: 

Возможно, установлена не самая 

последняя версия драйверов 

видеокарты с неполной 

поддержкой интерфейса DDC/CI. 

Попытайтесь загрузить самые новые 

драйверы видеокарты с веб-узла 

соответствующего производителя. 

Установите драйверы. Удалите 

приложение Smar tControl Premium и 

переустановите его.

Attention

Theft mode enabled