Neoclima NS/NU-24 - Инструкция по эксплуатации - Страница 41

виконавця  на  товарі,  якщо  це  передбачено  експлуатаційним 
документом,  відсутності  пошкоджень  товару,  які  могли 
викликати  несправність,  за  умови  дотримання  вимог 
експлуатаційного  документа  щодо  правил  зберігання, 
введення  в  експлуатацію  та  використання  товару  за 
призначенням 

Гарантія  поширюється  на  виробничий  або 

конструкційні дефект виробу 

Будь-які  претензії  щодо  якості  товару  розглядаються 

тільки після перевірки виробу представником АСЦ. 

Виконання  АСЦ  ремонтних  робот  та  заміна  дефектних 

деталей  виробу  відбуваються  або  у  приміщенні  АСЦ  або  у 
Покупця  (на  розсуд  АСЦ).  Гарантійний  ремонт  виробу 
виконується  протягом  14  (чотирнадцяти)  днів.  В  разі,  якщо 
під  час  гарантійного  ремонту  стане  зрозумілим,  що  в 
зазначений  строк  недоліки  не  будуть  усунені,  сторони  мають 
право укласти угоду про новий термін. 

У разі  потреби діагностики  і ремонту  товару  в приміщенні 

організації,  яка  здійснює  ремонт  (АСЦ),  транспортування 
виробу  здійснюється  відповідно  до  Закону  України  «Про 
захист  прав  споживачів».  У  разі  виклику  спеціаліста  для 
перевірки  якості  виробу,  у  результаті  якого  виявилася 
відсутність  недоліків  виробу  або  було  виявлено,  що  недоліки 
виникли  внаслідок  порушення  правил  використання, 
зазначених  в  інструкції  з  експлуатації,  транспортування, 
монтажу  (підключення),  обставин  непереборної  сили, 
діагностика  товару  та  транспортні  витрати  оплачуються 
Покупцем  за  прейскурантом  АСЦ.  Уразі  відсутності  Покупця 
за  вказаною  адресою  на  момент  приходу  спеціаліста  АСЦ  в 
обумовлений час, при повторному виклику стягується плата за 
виїзд спеціаліста за прейскурантом АСЦ. 

Гарантія виробника не поширюється: 

-

технічне  та  сервісне  обслуговування  виробу  (чистку, 

заміну фільтрів або пристроїв, виконуючих функції фільтрів); 
-

програмне забезпечення виробу; 

-

на  будь-які  адаптації  та  зміни  вироби,  які  внесені 

Покупцем самостійно, в тому числі з метою вдосконалення та 
розширення  його звичайної  сфери застосування, яка  вказана в 
інструкції з експлуатації виробу; 
-

аксесуари,  які  входять  до  складу  виробу  (частини 

оформлення  корпусу,  лампочки,  батарейки  й  акумулятори, 
картриджі,  зарядні  пристрої,  насадки,  фільтри,  запобіжники  й 
інші деталі, які мають обмежений строк гарантії). 

Гарантія виробника також не надається у 

випадках: 

-  наявність  у  гарантійному  талоні  виправлень,  нерозбірливих 
записів;  
-  якщо  на  виробі  вилучена  чи  пошкоджена  ідентифікаційна 
(товарна) етикетка, нерозбірливий серійний номер; 
-  якщо  несправності  виробу  виникли  внаслідок  ушкоджень 
при  транспортуванні,  неправильного  зберігання,  недбалого 
застосування,  поганого  догляду.  Якщо  виріб  має  надмірне 
забруднення, як внутрішнє так і зовнішнє, іржавий; 
-  порушення  правил  використання  виробу,  зазначених  в 
інструкції з експлуатації; 
- виріб піддавався розкриттю, самостійному ремонту чи заміні 
конструкції особами, не уповноваженими на ремонт АСЦ, або 
змащенню  виробу  під  час  гарантійного  терміну,  якщо  це  не 
передбачено  інструкцією  з  експлуатації  (сліди  розкриття, 
зірвані шліци гвинтів)*; 
-  виріб,  призначений  для  роботи  в  побутових  умовах, 
використовувався 

в 

комерційних 

цілях 

(професійне 

використання  та  великі  об’єми  робіт)  або  для  інших  цілей  не 
передбачених конструкцією даного виробу *; 

- якщо експлуатація виробу після прояву несправності не була 
зупинена і продовжувалась*; 
-  дефект  виник  внаслідок  некваліфікованих  дій  під  час 
встановлення  (монтажу/демонтажу)  виробу,  або  внаслідок 
спроб  ремонту  неавторизованим  сервісними  центрами  та 
іншими особами; 
-  підключення  до  виробу  стороннього  обладнання,  що 
призвело до виходу з ладу самого виробу. Висновок про вихід 
з  ладу  виробу,  в  результаті  впливу  вищесказаних  факторів, 
робиться фахівцем АСЦ. 
-  виріб  має  зовнішні  механічні  ушкодження,  або  ушкодження, 
які  викликані  незалежними  від  виробника  причинами,  такими 
як:  явища  природи  й  стихійні  лиха,  пожежа,  домашні  й  дикі 
тварини,  потрапляння  всередину  виробу  сторонніх  предметів, 
комах, речовин, рідин і т.п.;  
- 

ушкодження,  викликані  невідповідністю  параметрів 

живильних  мереж  державним  стандартам  та  іншими 
подібними факторами; 
-  ушкодження,  викликані  використанням  нестандартних 
видаткових матеріалів, адаптерів, запчастин і т.п.; 
-  якщо  має  місце  нормальний  знос  виробу  в  результаті 
тривалого  використання  (великі  об’єми  робіт).  Рівномірний 
знос  деталей  при  відсутності  на  них  заводських  дефектів  не 
дає право на їх заміну по гарантії*; 
-  внаслідок  витоку  фреону  за  місцями  з`єднань  фреонових 
магістралей,  за  якість  яких  несе  відповідальність  монтажна 
організація. 
-  дефектів,  що  виникли  внаслідок  невиконання  Покупцем 
зазначеної нижче Пам’ятки по догляду за виробами.

*виявляється  діагностикою  в  авторизованому  сервісному 
центрі

Гарантійний термін 

Гарантія  виробника  надається  на  вест  спектр  продукції 

Торгової марки «Neoclima» , що постачається в Україну. 

Найменування 

Термін 

служби 

(місяців) 

Гарантійний 

строк 

(місяців) 

Кондиціонери 

60 

24 

Розширена 

гарантія* 

Зволожувачі повітря 

36 

12  

Кліматичний комплекс 

36 

12 

Повітряні завіси 

60 

36  

Дренажний насос 

36 

12  

Теплові насоси 

60 

24  

Аксесуари (регулятор обертання 
вентилятора, термостат контролю 
підігрівання дренажу, підігрів 
картера, підігрів дренажу, сифон для 
конденсату) 

60 

12  

*Розширена  гарантія: 

Довічна  гарантія  на  компресори 

кондиціонерів типу спліт – система . 

Довічна  гарантія  означає  підтримку  гарантійних  зобов’язань 

протягом  всього  терміну  служби  виробу.  Довічна  гарантія 
(гарантія  до  природного  зносу  компресора  без  слідів  руйнування) 
надається  за  умови  дотримання  користувачем    правил 
експлуатації,  обслуговування  та  зберігання.  Вихід  компресора  з 
ладу  через  природний  знос  безпосередньо  не  свідчить  про  якість 
матеріалу і не доводить порушення технологічного процесу та не 
являється гарантійним випадком.  

Довічна  гарантія  –  гарантійний  термін,  який  дорівнює 

терміну  служби  товару,  та  є  додатковим  зобов’язанням, 
прийнятим  на  себе  продавцем  відповідно  до  статті  7  
ЗУ  «Про  захист  прав  споживачів»  редакція  від  01.01.2109  року  та 
Додатку  2  ПКМУ  №  506  від  11.04.2002  року  «Про  затвердження 
Порядку  гарантійного  ремонту  (обслуговування)  або  гарантійної 
заміни технічно складних побутових товарів»

◄

41

►