Гарантийный талон - Ballu BSEI-18HN1_21Y êîìïëåêò ÍÑ-1293558 - Инструкция по эксплуатации - Страница 10

Гарантийный талон

Настоящий документ не ограничивает определенные законом права потребителей,
но дополняет и уточняет оговоренные законом обязательства,  
предполагающие соглашение сторон либо договор

Настоящий документ не ограничивает определенные 

законом права потребителей, но дополняет и уточняет 
оговоренные законом обязательства, предполагающие 
соглашение Сторон, либо договор.

Поздравляем вас с приобретением техники отлич-
ного качества!

Убедительно просим вас во избежание недоразуме-

ний до установки/эксплуатации изделия внимательно 
изучить его инструкцию по эксплуатации. 

В конструкцию, комплектацию или технологию изго-

товления изделия, с целью улучшения его технических 
характеристик, могут быть внесены изменения. Такие 
изменения вносятся без предварительного уведомле-
ния Покупателя и не влекут обязательств по изменению/
улучшению ранее выпущенных изделий.

Дополнительную информацию по продукту вы може-

те получить у Продавца или по нашей информационной 
линии в г. Москве:

Тел.:

 8 (800) 500-07-75

Режим работы с 10:00 до 19:00 (пн-пт)

По России звонок бесплатный

E-mail: 

service@ballu.ru

Адрес в интернете: 

www.ballu.ru 

Внешний вид и комплектность изделия

Тщательно проверьте внешний вид изделия и его 

комплектность, все претензии по внешнему виду и 
комплектности предъявляйте Продавцу при покупке 
изделия. Гарантийное обслуживание купленного вами 
прибора осуществляется через Продавца, специализи-
рованные сервисные центры или монтажную органи-
зацию, проводившую установку прибора (если изделие 
нуждается в специальной установке, подключении или 
сборке).

По всем вопросам, связанным с техобслуживанием из-

делия, обращайтесь в специализированные сервисные 
центры. Подробная информация о сервисных центрах, 
уполномоченных осуществлять ремонт и техническое 
обслуживание изделия, находится на вышеуказанном 
сайте.

Заполнение гарантийного талона

Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном и 

проследите, чтобы он был правильно заполнен и имел 
штамп Продавца. При отсутствии штампа Продавца и 
даты продажи (либо кассового чека с датой продажи) 
гарантийный срок исчисляется с даты производства из-
делия.

Запрещается вносить в гарантийный талон какие-либо 

изменения, а также стирать или переписывать указан-
ные в нём данные. Гарантийный талон должен содер-
жать: наименование и модель изделия, его серийный 
номер, дата продажи, а также имеется подпись уполно-
моченного лица и штамп Продавца.

В случае неисправности прибора по вине изготовите-

ля обязательство по устранению неисправности будет 
возложено на уполномоченную изготовителем органи-
зацию. В данном случае покупатель вправе обратиться 
к Продавцу.

Ответственность за неисправность прибора, воз-

никшую по вине организации, проводившей установку 
(монтаж) прибора возлагается на монтажную организа-
цию. В данном случае необходимо обратиться к органи-
зации, проводившей установку (монтаж) прибора.

Для установки (подключения) изделия (если оно нуж-

дается в специальной установке, подключении или 
сборке) рекомендуем обращаться в специализирован-
ные сервисные центры, где можете воспользоваться 
услугами квалифицированных специалистов. Продавец, 
уполномоченная изготовителем организация, импортер 
и изготовитель не несут ответственности за недостатки 
изделия, возникшие из-за его неправильной установки 
(подключения).

Область действия гарантии

Обслуживание в рамках предоставленной гарантии 

осуществляется только на территории РФ и распростра-
няется на изделия, купленные на территории РФ.

Настоящая гарантия не дает права на возмещение и 

покрытие ущерба, произошедшего в результате пере-
делки или регулировки изделия, без предварительного 
письменного согласия изготовителя, с целью приведе-
ния его в соответствие с национальными или местными 
техническими стандартами и нормами безопасности, 
действующими в любой другой стране, кроме РФ, где это 
изделие было первоначально продано.

Настоящая гарантия распространяется на произ-
водственные или конструкционные дефекты из-
делия

Выполнение ремонтных работ и замена дефектных 

деталей изделия специалистами уполномоченного сер-
висного центра производятся в сервисном центре или 
непосредственно у Покупателя (по усмотрению сервис-
ного центра). Гарантийный ремонт изделия выполняется 
в срок не более 45 дней. В случае если во время устра-
нения недостатков товара станет очевидным, что они не 
будут устранены в определённый соглашением Сторон 
срок, Стороны могут заключить соглашение о новом 
сроке устранения недостатков товара.

Гарантийный срок на комплектующие изделия (дета-

ли, которые могут быть сняты с изделия без применения 
каких-либо инструментов, т. е. ящики, полки, решётки, 
корзины, насадки, щётки, трубки, шланги и др. подобные 
комплектующие) составляет 3 (три) месяца. Гарантий-
ный срок на новые комплектующие, установленные на 
изделие при гарантийном или платном ремонте, либо 
приобретённые отдельно от изделия, составляет 3 (три) 
месяца со дня выдачи отремонтированного изделия По-
купателю, либо продажи последнему этих комплектую-
щих. 

Настоящая гарантия не распространяется на:

• периодическое обслуживание и сервисное обслу-

живание изделия (чистку, замену фильтров или 
устройств, выполняющих функции фильтров);

•  любые адаптации и изменения изделия, в т. ч. с целью 

усовершенствования и расширения обычной сферы 
его применения, которая указана в Инструкции по экс-
плуатации изделия, без предварительного письменно-
го согласия изготовителя;

•  аксессуары, входящие в комплект поставки.

Настоящая гарантия также не предоставляется 
в случаях, если недостаток в товаре возник в ре-
зультате:

•  использования изделия не по его прямому назначе-

нию, не в соответствии с его Инструкцией по эксплуата-
ции, в том числе эксплуатации изделия с перегрузкой 
или совместно со вспомогательным оборудованием, 
не рекомендуемым Продавцом, уполномоченной из-
готовителем организацией, импортёром, изготовите-
лем;

•  наличия на изделии механических повреждений (ско-

лов, трещин и т. д.), воздействий на изделие чрезмер-
ной силы, химически агрессивных веществ, высоких 
температур, повышенной влажности/запылённости, 
концентрированных паров, если что-либо из перечис-
ленного стало причиной неисправности изделия;

•  ремонта/наладки/инсталляции/адаптации/пуска изде-

лия в эксплуатацию не уполномоченными на то орга-
низациями/ лицами; 

• неаккуратного обращения с устройством, ставшего 

причиной физических, либо косметических поврежде-
ний поверхности;

•  если нарушены правила транспортировки/хранения/

монтажа/эксплуатации; 

•  стихийных бедствий (пожар, наводнение и т. д.) и дру-

гих причин, находящихся вне контроля Продавца, 
уполномоченной изготовителем организации, импор-
тёра, изготовителя и Покупателя, которые причинили 
вред изделию;

•  неправильного подключения изделия к электрической 

или водопроводной сети, а также неисправностей (не-
соответствие рабочих параметров) электрической или 
водопроводной сети и прочих внешних сетей;

• дефектов, возникших вследствие попадания внутрь 

изделия посторонних предметов, жидкостей, кроме 
предусмотренных инструкцией по эксплуатации, на-
секомых и продуктов их жизнедеятельности и т. д.;

•  необходимости замены ламп, фильтров, элементов пи-

тания, аккумуляторов, предохранителей, а также сте-
клянных/фарфоровых/матерчатых и перемещаемых 
вручную деталей и других дополнительных быстро-
изнашивающихся/сменных деталей изделия, которые 
имеют собственный ограниченный период работоспо-
собности, в связи с их естественным износом;

•  дефектов системы, в которой изделие использовалось 

как элемент этой системы.

Особые условия гарантийного обслуживания кон-
диционеров

Настоящая гарантия не распространяется на недостат-

ки работы изделия в случае, если Покупатель по своей 
инициативе (без учета соответствующей информации 
Продавца) выбрал и купил кондиционер надлежащего 
качества, но по своим техническим характеристикам 
не предназначенный для помещения, в котором он был 
впоследствии установлен Покупателем.

Уважаемый Покупатель!
Напоминаем, что неквалифицированный монтаж кон-

диционеров может привести к его неправильной рабо-
те и, как следствие, к выходу изделия из строя. Монтаж 
данного оборудования должен производиться согласно 
документу СТО НОСТРОЙ 2.23.-2011 о «Монтаже и пуско-
наладке испарительных компрессорно-конденсаторных 
блоков бытовых систем кондиционирования в зданиях 
и сооружениях» с обязательным проведением пуско-на-
ладочных работ и обязательным заполнением протоко-
ла о приемке оборудования после проведения пускона-
ладочных работ.  

В случае возникновения в кондиционерах надостатков 

в результате нарушения порядка их установки гарантия 
не распространяется. Гарантию на монтажные работы 
и связанные с ними недостатки в работе изделия несет 
монтажная организация. 

Особые условия эксплуатации кондиционеров

Настоящая гарантия не предоставляется, когда по 

требованию/желанию Покупателя в нарушение дей-
ствующих в РФ требований СНиПов, стандартов и иной 
технической документации: был неправильно подобран 
и куплен кондиционер (-ы) для конкретного помещения; 
были неправильно смонтирован(-ы) (установлен(-ы)) 
блок(-и) купленного Покупателем кондиционера. Так-
же обращаем внимание Покупателя на то, что в соот-