ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН - Ballu BPAC-20 CE_20Y ÍÑ-1235697 - Инструкция по эксплуатации - Страница 8

ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН

Настоящий документ не ограничивает определенные законом права потребителей, 
но дополняет и уточняет оговоренные законом обязательства, 
предполагающие соглашение Сторон, либо договор.

Поздравляем вас с приобретением техники отлич-

ного качества!

Убедительно просим вас во избежание недоразумений 

до установки/эксплуатации изделия внимательно из-

учить его инструкцию по эксплуатации. 

В конструкцию, комплектацию или технологию изготов-

ления изделия, с целью улучшения его технических ха-

рактеристик, могут быть внесены изменения. Такие из-

менения вносятся без предварительного уведомления 

Покупателя и не влекут обязательств по изменению/

улучшению ранее выпущенных изделий.

Дополнительную информацию по продукту вы можете 

получить у Продавца или по нашей информационной 

линии в г. Москве:

Тел.:

8 (800) 500-07-75

Режим работы с 10:00 до 19:00 (пн-пт)

По России звонок бесплатный

E-mail: service@ballu.ru 

Адрес в интернете: 

www.ballu.ru 

Внешний вид и комплектность изделия

Тщательно проверьте внешний вид изделия и его ком-

плектность, все претензии по внешнему виду и комплект-

ности предъявляйте Продавцу при покупке изделия. 

Гарантийное обслуживание купленного вами прибора 

осуществляется через Продавца, специализированные 

сервисные центры или монтажную организацию, прово-

дившую установку прибора (если изделие нуждается в 

специальной установке, подключении или сборке).

По всем вопросам, связанным с техобслуживанием из-

делия, обращайтесь в специализированные сервисные 

центры. Подробная информация о сервисных центрах, 

уполномоченных осуществлять ремонт и техническое об-

служивание изделия, находится на вышеуказанном сайте.

Заполнение гарантийного талона

Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном и 

проследите, чтобы он был правильно заполнен и имел 

штамп Продавца. При отсутствии штампа Продавца и 

даты продажи (либо кассового чека с датой продажи) 

гарантийный срок исчисляется с даты производства 

изделия.

Запрещается вносить в гарантийный талон какие-либо 

изменения, а также стирать или переписывать указан-

ные в нём данные. Гарантийный талон должен содер-

жать: наименование и модель изделия, его серийный 

номер, дата продажи, а также имеется подпись уполно-

моченного лица и штамп Продавца.

В случае неисправности прибора по вине изготовите-

ля обязательство по устранению неисправности будет 

возложено на уполномоченную изготовителем органи-

зацию. В данном случае покупатель вправе обратиться 

к Продавцу.

Ответственность за неисправность прибора, возник-

шую по вине организации, проводившей установку 

(монтаж) прибора возлагается на монтажную органи-

зацию. В данном случае необходимо обратиться к ор-

ганизации, проводившей установку (монтаж) прибора.

Для установки (подключения) изделия (если оно нуж-

дается в специальной установке, подключении или 

сборке) рекомендуем обращаться в специализирован-

ные сервисные центры, где можете воспользоваться 

услугами квалифицированных специалистов. Прода-

вец, уполномоченная изготовителем организация, им-

портер и изготовитель не несут ответственности за не-

достатки изделия, возникшие из-за его неправильной 

установки (подключения).

Область действия гарантии

Обслуживание в рамках предоставленной гарантии 

осуществляется только на территории РФ и распро-

страняется на изделия, купленные на территории РФ.

Настоящая гарантия не дает права на возмещение и по-

крытие ущерба, произошедшего в результате передел-

ки или регулировки изделия, без предварительного 

письменного согласия изготовителя, с целью приведе-

ния его в соответствие с национальными или местными 

техническими стандартами и нормами безопасности, 

действующими в любой другой стране, кроме РФ, где 

это изделие было первоначально продано.

Настоящая гарантия распространяется на производ-

ственные или конструкционные дефекты изделия

Выполнение ремонтных работ и замена дефектных де-

талей изделия специалистами уполномоченного сер-

висного центра производятся в сервисном центре или 

непосредственно у Покупателя (по усмотрению сер-

висного центра). Гарантийный ремонт изделия выпол-

няется в срок не более 45 дней. В случае если во время 

устранения недостатков товара станет очевидным, что 

они не будут устранены в определённый соглашением 

Сторон срок, Стороны могут заключить соглашение о 

новом сроке устранения недостатков товара.

Гарантийный срок на комплектующие изделия (детали, 

которые могут быть сняты с изделия без применения 

каких-либо инструментов, т. е. ящики, полки, решётки, 

корзины, насадки, щётки, трубки, шланги и др. подоб-

ные комплектующие) составляет 3 (три) месяца. Гаран-

тийный срок на новые комплектующие, установленные 

на изделие при гарантийном или платном ремонте, 

либо приобретённые отдельно от изделия, составля-

ет 3 (три) месяца со дня выдачи отремонтированного 

изделия Покупателю, либо продажи последнему этих 

комплектующих. 

Настоящая гарантия не распространяется на:

• периодическое обслуживание и сервисное обслужи-

вание изделия (чистку, замену фильтров или устройств, 

выполняющих функции фильтров);

• любые адаптации и изменения изделия, в т. ч. с целью 

усовершенствования и расширения обычной сферы 

его применения, которая указана в Инструкции по экс-

плуатации изделия, без предварительного письменно-

го согласия изготовителя;

• аксессуары, входящие в комплект поставки.

Настоящая гарантия так же не предоставляет-

ся в случаях, если недостаток в товаре возник 

в результате:

• использования изделия не по его прямому назначению, 

не в соответствии с его Инструкцией по эксплуатации, в 

том числе эксплуатации изделия с перегрузкой или со-

вместно со вспомогательным оборудованием, не реко-

мендуемым Продавцом, уполномоченной изготовите-

лем организацией, импортёром, изготовителем;

• наличия на изделии механических повреждений (ско-

лов, трещин и т. д.), воздействий на изделие чрезмерной 

силы, химически агрессивных веществ, высоких темпе-

ратур, повышенной влажности/запылённости, концен-

трированных паров, если что-либо из перечисленного 

стало причиной неисправности изделия;

• ремонта/наладки/инсталляции/адаптации/пуска изде-

лия в эксплуатацию не уполномоченными на то органи-

зациями/ лицами; 

• неаккуратного обращения с устройством, ставшего 

причиной физических, либо косметических поврежде-

ний поверхности;

• если нарушены правила транспортировки/хранения/

монтажа/эксплуатации; 

• стихийных бедствий (пожар, наводнение и т. д.) и дру-

гих причин, находящихся вне контроля Продавца, упол-

номоченной изготовителем организации, импортёра, 

изготовителя и Покупателя, которые причинили вред 

изделию;

• неправильного подключения изделия к электрической 

или водопроводной сети, а также неисправностей (не-

соответствие рабочих параметров) электрической или 

водопроводной сети и прочих внешних сетей;

• дефектов, возникших вследствие попадания внутрь из-

делия посторонних предметов, жидкостей, кроме пред-

усмотренных инструкцией по эксплуатации, насекомых 

и продуктов их жизнедеятельности и т. д.;

• необходимости замены ламп, фильтров, элементов 

питания, аккумуляторов, предохранителей, а также 

стеклянных/фарфоровых/матерчатых и перемещаемых 

вручную деталей и других дополнительных быстроизна-

шивающихся/сменных деталей изделия, которые имеют 

собственный ограниченный период работоспособно-

сти, в связи с их естественным износом;

• дефектов системы, в которой изделие использовалось 

как элемент этой системы.

Особые условия гарантийного обслуживания кон-

диционеров

Настоящая гарантия не распространяется на недостат-

ки работы изделия в случае, если Покупатель по своей 

инициативе (без учета соответствующей информации 

Продавца) выбрал и купил кондиционер надлежащего 

качества, но по своим техническим характеристикам 

не предназначенный для помещения, в котором он был 

впоследствии установлен Покупателем.

Уважаемый Покупатель!

Напоминаем, что неквалифицированный монтаж кон-

диционеров может привести к его неправильной рабо-

те и, как следствие, к выходу изделия из строя. Монтаж 

данного оборудования должен производиться соглас-

но документу СТО НОСТРОЙ 2.23.-2011 о «Монтаже и пу-

ско-наладке испарительных компрессорно-конденса-

торных блоков бытовых систем кондиционирования в 

зданиях и сооружениях» с обязательным проведением 

пуско-наладочных работ и обязательным заполнением 

протокола о приемке оборудования после проведения 

пусконаладочных работ.  

В случае возникновения в кондиционерах надостатков 

в результате нарушения порядка их установки гаран-

тия не распространяется. Гарантию на монтажные ра-

боты и связанные с ними недостатки в работе изделия 

несет монтажная организация. 

Особые условия эксплуатации кондиционеров

Настоящая гарантия не предоставляется, когда по тре-

бованию/желанию Покупателя в нарушение действую-

щих в РФ требований СНиПов, стандартов и иной тех-

нической документации: был неправильно подобран и 

куплен кондиционер (-ы) для конкретного помещения; 

были неправильно смонтирован(-ы) (установлен(-ы)) 

блок(-и) купленного Покупателем кондиционера. Так-

же обращаем внимание Покупателя на то, что в соот-

ветствии с Жилищным Кодексом РФ Покупатель обязан 

согласовать монтаж купленного кондиционера(-ов) с 

эксплуатирующей организацией и компетентными ор-

ганами исполнительной власти субъекта Российской

Федерации. Продавец, Уполномоченная изготовите-

лем организация, Импортер, Изготовитель снимают с 

себя всякую ответственность за любые неблагопри-

ятные последствия, связанные с использованием ку-

пленного кондиционера(-ов) без утверж денного плана 

монтажа и разрешения вышеуказанных организаций.

Памятка по уходу за кондиционером:

1. раз в 2 недели (при интенсивной эксплуатации чаще), 

контролируйте чистоту воздушных фильтров во вну-

треннем блоке (см. инструкцию по эксплуатации).

Защитные свойства этих фильтров основаны на элек-

тростатическом эффекте, поэтому даже при незначи-

тельном загрязнении фильтр перестает выполнять 

свои функции;

2. один раз в год необходимо проводить профилакти-

ческие работы, включающие в себя очистку от пыли 

и грязи теплообменников внутреннего и внешнего 

блоков, проверку давления в системе, диагностику 

всех электронных компонентов кондиционера, чистку 

дренажной системы. Данная процедура предотвратит 

появление неисправностей и обеспечит надежную ра-

боту вашего кондиционера;