Remeza ВК40-8 - Инструкция по эксплуатации - Страница 31

31

12 ГАРАНТИИ ИЗГОТОВИТЕЛЯ 

12.1  Гарантийный  срок  эксплуатации  12  месяцев  со  дня  продажи,  с  отметкой  в  руководстве 

по эксплуатации, но не более 18 месяцев со дня выпуска, если иное не предусмотрено договором. В 
случае отсутствия отметки продавца о продаже, гарантийный срок эксплуатации устанавливается 
12 месяцев со дня выпуска. 

Изготовитель гарантирует:  

•

соответствие  изделия  приведенным  характеристикам,  при  соблюдении  потребителем  условий  и 

правил эксплуатации, транспортирования и хранения.  

•

бесплатное  устранение  дефектов и неисправностей или  замену  деталей  и  сборочных  единиц,  вышед-

ших из строя по вине предприятия-изготовителя в течение гарантийного срока. 

12.2 Гарантийные обязательства изготовителя прекращаются, в случае: 

•

несоблюдения  требований  и  указаний  по  эксплуатации  на  изделие  и примененное  оборудование, 

установленных в эксплуатационной документации, поставляемой в комплекте с изделием; 

•

наличия  механических  и  других  повреждений  вследствие  нарушения  условий  эксплуатации, 

транспортирования и хранения;  

•

внесения  изменений  в  электрическую  и  пневматическую  цепи  управления,  конструкцию  или 

устройство изделия и его составных частей без письменного разрешения продавца/поставщика; 

•

нарушения  сохранности  заводских  пломб  на  устройствах  оборудования  и  несанкционированного 

доступа к настройкам (регулировкам); 

•

несвоевременного  или  некачественного  проведения  технического  обслуживания,  отсутствия  за-

писей  в  эксплуатационной  документации  или  специальном  журнале,  связанных  с  эксплуатацией  и  об-
служиванием; 

•

использования  неоригинальных  запасных  частей  и  масла,  не  рекомендованных  изготовите-

лем/поставщиком; 

•

самостоятельной  разборки  узлов  изделия  для  определения  причин  неисправности,  ремонта  или 

замены без письменного разрешения продавца/поставщика на такие работы; 

•

отклонения показателей качества электроэнергии от нормы, согласно ГОСТ 13109; 

•

несоответствия параметров подводящего питающего кабеля (падение напряжения на подводящем 

кабеле более 5% от номинального значения);  

12.3 Гарантийные обязательства не распространяются: 

•

на  расходные  материалы,  замена  которых  в  период  действия  гарантии,  предусмотрена  регламен-

том проведения технического обслуживания;  

•

на повреждения изделия, возникшие в результате событий чрезвычайного характера, обстоятель-

ств непреодолимой силы или вмешательства третьего лица. 

12.4 Гарантийные обязательства не предусматривают: 

•

техническое  обслуживание  и  чистку  изделия,  а  также  выезд  к  месту  установки  изделия  с  целью 

его  подключения,  настройки,  ремонта  или  консультации.  Данные  работы  производятся  по  отдельному 
договору;  

•

транспортные расходы не входят в объем гарантийного обслуживания. 

12.5 По вопросам гарантийного обслуживания, приобретения сменных и запасных частей об-

ращайтесь к продавцу (региональному уполномоченному представителю изготовителя).  

При  обращении  необходимо  указать  модель  и  заводской  номер  изделия,  наработку  в  часах,  %  за-

грузки, температура компрессора, температура в помещении, внешнее проявление неисправности (отка-
за), условия аварийного отключения, предполагаемая причина и др. 

12.6 Для проведения гарантийного ремонта оформленный по установленной форме реклама-

ционный акт, а также следующие дополнительные сведения (или копии документов) с сопроводи-
тельным письмом направляются продавцу/поставщику:  

•

точный адрес потребителя (владельца изделия);  

•

№ документа, подтверждающего покупку и обязательства продавца;  

•

свидетельство о приемке и упаковывании (страница настоящего РЭ);  

•

сведения об эксплуатации (№ акта и дата ввода в эксплуатацию, количество часов 

13 СВИДЕТЕЛЬСТВО  О  ПРИЕМКЕ  И  УПАКОВЫВАНИИ