Условия гарантийного обслуживания; Кепілдік міндеттемелерінің шарттары - teXet TM-204 Anthracite - Инструкция по эксплуатации - Страница 4

Уважаемый  покупатель,  при  приобретении  изделия  требуйте  проверки  его 

работоспособности  и  комплектности.  Убедитесь,  что  в  гарантийном  талоне 

правильно указана модель, заводской серийный номер и дата продажи изделия 

в розничной торговой сети со штампом торговой организации. Помните, что при 

утрате гарантийного талона или его неправильном или неполном заполнении Вы 

можете лишиться права на гарантийное обслуживание.

Гарантийный  срок  эксплуатации  изделия -  12  месяцев  с  даты  продажи  через 

розничную торговую сеть. При отсутствии в гарантийном талоне даты продажи и 

штампа  торговой  организации  гарантийный  срок  исчисляется  с  даты 

изготовления. Дата изготовления закодирована в заводском номере изделия*. 

В  гарантийное  обслуживание  и  ремонт  принимается  изделие  в  полной 

комплектности,  при  наличии  правильно  заполненного  гарантийного  талона  со 

штампом торговой организации, продавшей изделие.

Ознакомиться  со  списком  авторизованных  сервисных  центров  Вы  можете  на 

официальном сайте компании: http://www.texet.ru/support/services/

Гарантия не предоставляется в следующих случаях: 

1. Если гарантийный срок истек; 

2.  При  несоответствии  серийного  номера,  указанного  в  гарантийном  талоне, 

серийному номеру изделия; 

3. При отсутствии или повреждении маркировки с серийным номером на корпусе 

изделия, а также, если серийный номер был   изменен, удален или неразборчив; 

4.  Если  отсутствует  или  нарушена  целостность  заводской  контрольной  пломбы 

(при опломбировании изделия и/или какой-то его отдельной части);

5.  При  наличии  на  экране  жидкокристаллического  дисплея  (ЖК-панели, 

LCD-панели  –  Liquid  Crystal  Display)  так  называемых  «битых»  пикселей, 

количество которых не превышает  установленных стандартом ISO 13406-2 норм 

для ЖК-панелей соответствующих классов;

6.  Если  обнаружены  внешние  и  внутренние  механические  повреждения  и 

дефекты  (сколы,  трещины,  деформация  частей,  глубокие  царапины,  сломанные 

кнопки  управления,  повреждение  сетевых  шнуров,  разломы  и  трещины 

соединителей),  а  также  дефекты  или  повреждения,  вызванные  воздействием 

химических  веществ  и  агрессивных  сред,  повышенной  влажности,  коррозии, 

окисления,  чрезмерно  высоких  или  низких температур,  сильных  загрязнений,  а 

также  попаданием  внутрь  него  посторонних  предметов,  веществ,  жидкостей, 

насекомых, а равно при обнаружении следов их пребывания и/или воздействия, 

возникшие после передачи изделия;

7.  Если  дефект  возник  вследствие  естественного  износа  при  эксплуатации 

изделия;

8. При внесении изменений в системное ПО изделия или его части (ядро (kernel), 

загрузчик (bootloader), recovery, system и иные части);

9.  При установке в изделие любого неоригинального системного ПО или его части 

(так называемой «прошивки»);

10. При изменении тактовой частоты работы процессора изделия;

11. Если отказ в работе, неисправности и иные недостатки изделия возникли или 

проявляются вследствие:

а)  несоблюдения  правил  транспортирования,  хранения,  подключения, 

эксплуатации  и  ухода  за  изделием,  установленных  руководством  по 

эксплуатации;

Условия гарантийного обслуживания

RUS

б)  несанкционированного  тестирования  товара  или  попыток  внесения 

изменений в его конструкцию или его программное обеспечение, в т. ч. ремонта 

или технического обслуживания в неуполномоченной Изготовителем  ремонтной 

организации или частным лицом;

в)  подключения  и  работы  с  блоком  питания,  не  входящим  в  комплектность, 

разряженными батареями и аккумуляторами;

г)  использования  нестандартных  (неоригинальных)  и  (или)  некачественных 

(поврежденных)  носителей  информации  различных  типов    (SIM-карты,  карты 

памяти  и  иные  съемные  носители);  комплектующих  (адаптеры  питания, 

наушники,  кабели);  элементов  питания  (батареи  и  аккумуляторы);  внешних 

устройств (модемы, клавиатуры, мыши и иные устройства);

д)  установки  и  использования  антивирусов,  приложений  для  оптимизации 

работы  ОС  (операционной  системы)  и  подобных  им  программ;  воздействия 

компьютерных  вирусов  и  подобных  им  программ;  использования 

несовместимого  контента  (мелодии,  графические,  видео  и  другие  файлы); 

установки, смены или удаления паролей (кодов) изделия;

е)  несоответствия  параметров  питающих,  телекоммуникационных,  кабельных 

сетей требованиям нормативных документов;

ж)  электронных  помех,  вызванных  неудовлетворительной  работой  постороннего 

оборудования или приборов;

з) форс-мажорных обстоятельств, климатических особенностей, действий третьих 

лиц и других причин, не зависящих от Изготовителя.

Гарантия на аккумуляторные батареи предоставляется:

- сроком на 12 месяцев на несъёмные  аккумуляторные батареи, 

- сроком на 6 месяцев на съёмные  аккумуляторные батареи, входящие в 

комплектность мобильных телефонов и смартфонов.

ВНИМАНИЕ!

  Гарантия  не  распространяется  на  входящие  в  комплектность 

SIM-карты, карты памяти и иные съемные носители информации и записанное на 

них  программное  обеспечение,  а  также  на  элементы  отделки,  детали  и 

комплектующие (наушники, кабели, ЗУ, чехлы, держатели, ремни и т.д.), имеющие 

ограниченный естественный срок использования, вспомогательное программное 

обеспечение  и  другие  пассивные  устройства.  Изготовитель  не  гарантирует 

совместимость изделия с внешними устройствами (модемы, клавиатуры, мыши и 

иные  устройства)  и  программным  обеспечением  (в  том  числе  медиа-файлами) 

других  производителей  и  третьих  лиц.  Изготовитель  гарантирует 

работоспособность  встроенных  в  изделие  модулей  3G  только  с  SIM-картами, 

предназначенными для работы с мобильными телефонами, и (или) SIM-картами, 

входящими в комплект поставки. Системное ПО и его части занимают некоторую 

область  встроенной  памяти,  поэтому  объем  памяти,  отображаемый  изделием, 

меньше  общего  объема  физической  памяти,  заявленного  в  технических 

характеристиках, это не является неисправностью и, как следствие, гарантийным 

случаем.

Срок службы 2 года с даты продажи, но в пределах гарантийного срока хранения. 

Срок  гарантийного  хранения  36  месяцев  с  даты  изготовления.  Истечение 

гарантийного срока хранения изделия означает прекращение предоставленной 

на него гарантии, а также гарантированного срока его службы.

* Пример расшифровки заводского номера изделия:

последние две цифры года изготовления

неделя изготовления

номер изделия

19

37 000001

Құрметті  сатып  алушы,  бұйымды  сатып  алғанда  оның  жұмыс  қабілеттілігі  мен 

жинақтылығын  тексеріп  алыңыз.  Кепілдік  талонында  үлгісі,  зауыттық  сериялық 

нөмірі  мен  сауда  ұйымының  мөртаңбасы  бар  бөлшек  сауда  желісінде  сатылған 

күні  дұрыс  көрсетілгеніне  көз  жеткізіңіз.  Кепілдік талонын  жоғалтқанда  немесе 

оны  дұрыс  немесе  толық  толтырмағанда  Сіздің  кепілдік  қызмет  көрсету 

құқығынан айрылатыныңызды ұмытпаңыз.

Бұйымды  пайдаланудың  кепілдік  мерзімі  -  бөлшек  сауда  желісінде  сатылған 

күннен  бастап  12  ай.  Кепілдік  талонында  сатылған  күні  мен  сауда  ұйымының 

мөртаңбасы  болмаған  жағдайда  кепілдік  талоны  өндірілген  күннен  басталады. 

Өндірілген күні бұйымның зауыттық нөмірінде кодталған*. 

Кепілдік  қызмет  көрсету  мен  жөндеуге  бұйым  толық  жинақта,  бұйымды  сатқан 

сауда  ұйымының  мөртаңбасы  бар  дұрыс  толтырылған  кепілдік  талоны  болған 

жағдайда қабылданады. 

Авторландырылған  сервистік  орталықтар  тізімімен  Сіз  компанияның  ресми 

сайтында таныса аласыз: http://www.texet.ru/support/services/

Кепілдік келесі жағдайларда берілмейді: 

1. Егер кепілдік мерзімі бітсе; 

2. Кепілдік талонында көрсетілген сериялық нөмір бұйымның сериялық нөміріне 

сәйкес келмесе; 

3.  Бұйым  корпусында  сериялық  нөмірі  бар  таңбалау  болмаған  немесе  бүлінген 

жағдайда,  сонымен  қатар,  егер  сериялық  нөмір  өзгертілсе,  жойылса  немесе 

түсініксіз болса; 

4. Егер зауыттық бақылау пломбы болмаған немесе тұтастығы бұзылған жағдайда 

(бұйымды және/немесе оның белгілі бір бөлігін пломбылаған кезде);

5.  Сұйықкристалды  дисплейдің    экранында  (СК-панельдер,  LCD-панельдер  – 

LiquidCrystalDisplay)  саны  тиісті  кластағы  СК-панельдерге  арналған 

нормалардың  ISO  13406-2  стандартымен  белгіленген  жай  сөзбен  айтқанда, 

«ұрылған» пиксельдердің болуы;

6.  Егер    сыртқы  және  ішкі  механикалық  зақымдар  мен  ақаулар  (жарықтар, 

сызаттар,  бөлшектердің  деформациясы,  терең  сызаттар,  сынған  басқару 

түймешіктері,  желілік  баулардың  бүлінуі,  қосқыштардың  сынықтары  мен 

жарықтары),  сонымен  қатар  химиялық  заттар  мен  агрессивті  орталар,  жоғары 

ылғалдылық,  тат  басу,  қышқылдану,  шектен  тыс  жоғары  немесе  төмен 

температуралар,  қатты  кірлер  әсерінен,  сондай-ақ  оның  ішінде  олардың 

іздерінің болуы және/немесе бұйым берілген соң туындаған әсерлер анықталған 

жағдайда;

7. Егер ақау бұйымды пайдалану барысында табиғи тозу салдарынан туындаса;

8.  Бұйымның  жүйелік  БЖ  немесе  оның  бөліктеріне  (ядро  (kernel),  жүктегіш 

(bootloader),  recovery,  system  және  басқа  бөліктер)  өзгерістер  енгізілген 

жағдайда;

9.  Бұйымға  кез  келген  бірегей  емес  жүйелік  БЖ  немесе  оның  бөліктерін 

орнатқанда («тікпелер»);

10. Бұйым процессорының жұмысының тактілік жиілігі өзгергенде;

11. Егер бұйым жұмысында жаңылыс, ақаулар мен басқа да кемшіліктер туындаса 

Кепілдік міндеттемелерінің шарттары

KAZ

енгізу  талпыныстары,  о.і.  Өндіруші  өкілеттемеген  жөндеу  ұйымының  жөндеуі 

немесе техникалық қызметі;

в)  жинаққа  кірмейтін  қоректендіру  блогымен,  отырып  қалған  батареялар  мен 

аккумуляторлармен жұмыстар мен қосылыстар;

г) түрлі типтес стандартты емес (бірегей емес) және (немесе) сапасыз (бүлінген) 

ақпарат тасымалдаушыларды қолдану (SIM-карталар, жад карталары және басқа 

алынбалы  таспалар);  жинақтауыштар  (қоректендіру  адаптерлері,  құлаққаптар, 

кабельдер); қоректендіру элементтері (батареялар мен аккумуляторлар); сыртқы 

құрылғыларв (модемдер, пернетақталар, тінтуірлер мен басқа құрылғылар);

д)  антивирустар,  ОЖ  жұмысын  оңтайландыруға  арналған  қосымшалар 

(операциялық жүйе) мен соған ұқсас бағдарламаларды орнату және пайдалану; 

компьютерлік  вирустар  мен  соған  ұқсас  бағдарламалардың  әсерлері;  сәйкес 

келмейтін контентті қолдану (әуендер, графикалық, бейне және басқа файлдар); 

бұйым құпиясөздерін орнату, ауыстыру немесе жою (кодтар);

е)  қоректендіргіш,  телекоммуникациялық,  кабельдік  желілер  параметрлерінің 

нормативтік құжаттар талаптарына сәйкессіздігі;

ж)  бөгде  жабдық  немесе  аспаптардың  қанағаттандырмайтын  жұмысынан 

туындаған электрондық кедергілер;

з)  форс-мажорлық  жағдайлар,  климаттық  ерекшеліктер,  үшінші  тұлғалар 

әрекеттері мен Өндірушіге байланысты болмайтын басқа себептер.

Аккумуляторлық батареяларға берілетін кепілдіктер:

- алынбайтын  аккумуляторлық батареяларға 12 ай мерзімге, 

-  ұялы  телефондар  мен  смартфондар    жинақтығына  кіретін  алынатын  

аккумуляторлық батареяларға 6 ай мерзімге.

НАЗАР  АУДАРЫҢЫЗ!

  Кепілдік    пайдаланудың  шектеулі  табиғи  мерзімі  бар 

жинаққа  кіретін  SIM-карталар,  жад  карталары  және  басқа  алынбалы  таспалар 

мен  оларға  жазылған  бағдарламалық  жасақтамаға,  сонымен  қатар  әрлеу 

элементтеріне,  бөлшектері  мен  жинақтауыштарға  (құлаққаптар,  кабельдер, 

қоректендіру  адаптерлері,  қаптар,  ұстағыштар,  белдіктер  мен  т.б.),  көмекші 

бағдарламалық  жа  сақтамаға  және  басқа  пассивті  құрылғыларға  таралмайды. 

Өндіруші сыртқы құрылғылары бар бұйым (модемдер, пернетақталар, тінтуірлер 

мен  басқа  құрылғылар)  мен  бағдарламалық  жасақтамамен  (оның  ішінде 

медиа-файлдармен)  сәйкестігіне  кепілдік  бермейді.    Өндіруші  тек  бұйымға 

кіріктірілген  мобильді  телефондар,  және  (немесе)  жеткізілім  жинағына  кіретін 

SIM-карталармен  жұмысқа  арналған  3G  модульдерінің  жұмыс  қабілеттілігіне 

кепілдік  береді.  Жүйелік  БЖ  мен  оның  бөліктері  кіріктірілген  жад  аумағының 

біраз  аумағын  алады,  сондықтан  бұйымда  көрсетілетін  жад  көлемі  техникалық 

* Бұйымның зауыттық нөмірін ашып көрсету үлгісі:

Өндірілген жылдың соңғы екі саны

өндірілген аптасы

бұйым нөмірі

19

37

000001

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K