Гарантийные; Базовая гарантия - Зубр ГКЛ-4336 - Инструкция по эксплуатации - Страница 10

www.zubr.ru

Для заметок

| 

19

Руководство по эксплуатации

www.zubr.ru

  |

18

Гарантийные  

обязательства

Мы  постоянно  заботимся  об  улучшении  каче

-

ства обслуживания наших потребителей, поэто

-

му, если у Вас возникли нарекания на качество 

и  сроки  проведения  гарантийного  ремонта,  по

-

жалуйста, сообщите об этом в службу поддерж

-

ки 

ЗУБР

 по электронной почте на адрес: 

zubr@

zubr.ru

.

Данная  гарантия  не  ограничивает  право  поку

-

пателя  на  претензии,  вытекающие  из  договора 

купли-продажи, а также не ограничивает закон

-

ные права потребителей.

Мы  предоставляем  гарантию  на  инструменты 

ЗУБР

 на следующих условиях:

1)

  Гарантия  предоставляется  в  соответствии  

с  нижеперечисленными  условиями  путем  бес

-

платного  устранения  неисправностей  инстру

-

мента  в  течение  установленного  гарантийного 

срока, которые доказано обусловлены дефекта

-

ми материала или изготовления.

2)

  Гарантийный срок начинается со дня покупки 

инструмента первым владельцем.

3)

  Срок  и  условия  гарантии  зависят  от  серии  

и  артикула  инструмента,  просим  Вас  внима

-

тельно  ознакомиться  с  условиями  гарантии  на 

момент покупки.

Базовая гарантия

Гарантийный  срок  составляет  36  месяцев  со 

дня продажи.

На  серию 

МАСТЕР

(основной  цвет  корпуса 

серый)

 устанавливается базовая гарантия сро

-

ком  3  года,  при  условии  только  бытового  при

-

менения. В случае профессионального исполь

-

зования  инструмента  серии 

МАСТЕР

  базовая 

гарантия устанавливается 1 год с даты продажи.

На  серию 

ПРОФЕССИОНАЛ  (основной  цвет 

корпуса  синий)

  устанавливается  базовая  га

-

рантия  сроком  3  года.  Для  серии 

ПРОФЕССИ

-

ОНАЛ

  разрешается  эксплуатация  в  професси

-

ональных целях, за исключением сверхвысоких 

нагрузок  или  тяжелых  внешних  условий  экс

-

плуатации,  превышающих  нормы,  указанные 

в «Инструкции по эксплуатации».

Расширенная гарантия

На  серию 

МАСТЕР

  устанавливается  расши

-

ренная гарантия сроком на 5 лет. Расширенная 

гарантия  предоставляется  только  при  условии 

бытового  применения  и  регистрации  на  сайте 

zubr.ru.

На  серию 

ПРОФЕССИОНАЛ

  устанавливает

-

ся  расширенная  гарантия  5  лет  при  условии 

регистрации  на  сайте 

zubr.ru

.  Для  серии 

ПРО

-

ФЕССИОНАЛ

 разрешается эксплуатация в про

-

фессиональных  целях,  за  исключением  сверх

-

высоких нагрузок или тяжелых внешних условий 

эксплуатации, превышающих нормы, указанные 

в «Инструкции по эксплуатации».

Расширенная  гарантия  предоставляется  толь

-

ко  при  условии,  если  владелец  зарегистрирует 

инструмент  на  сайте  производителя  по  адресу 

zubr.ru

 в разделе «Сервис» в течение 4 недель 

с  момента  покупки.  Регистрация  расширенной 

гарантии  возможна  только  после  подтвержде

-

ния  покупателем  согласия  на  обработку  персо

-

нальных  данных,  зап-рашиваемых  в  процессе 

регистрации.  Сроки  гарантии  на  конкретную 

модель инструмента можно проверить на сайте 

производителя по адресу 

zubr.ru

.

4)

 Гарантия не распространяется на:

а)

 Детали,  подверженные  рабочему  и  другим 

видам  естественного  износа,  а  также  на 

неисправности  инструмента,  вызванные 

этими  видами  износа.  А  также  на  инстру

-

мент, имеющий полную выработку ресурса, 

сильное  внешнее  или  внутреннее  загряз

-

нение.

б)

 Неисправности  инструмента,  вызванные 

несоблюдением  Инструкции  по  эксплуата

-

ции или произошедшие вследствие исполь

-

зования  инструмента  не  по  назначению,  во 

время  использования  в  условиях  окружа

-

ющей  среды,  выходящих  за  пределы  ука

-

занных  в  Инструкции  по  эксплуатации,  не

-

надлежащих  производственных  условиях, 

вследствие перегрузок или недостаточного, 

ненадлежащего  технического  обслужива

-

ния  или  ухода.  К  безусловным  признакам 

перегрузки  изделия  относятся,  помимо 

прочих:  появление  цветов  побежалости, 

одновременный  выход  из  строя  ротора  и 

статора,  деформация  или  оплавление  де

-

талей и узлов изделия, потемнение или об

-

угливание  проводов  электродвигателя  под 

действием высокой температуры.

в)

 При  использовании  изделия  в  условиях  вы

-

сокой  интенсивности  работ  и  сверхтяжелых 

нагрузок.

г)

  На  профилактическое  и  техническое  обслу

-

живание  инструмента,  например:  смазку, 

промывку.

д)

 Неисправности  инструмента  вследствие  ис

-

пользования  принадлежностей,  сопутствую

-

щих и запасных частей, которые не являются 

оригинальными  принадлежностями/частями 

ЗУБР.

е)

 На  механические  повреждения  (трещины, 

сколы  и  т.  д.)  и  повреждения,  вызванные 

воздействием  агрессивных  сред,  высокой 

влажности  и  высоких  температур,  попа

-

данием  инородных  предметов  в  вентиля

-

ционные  отверстия  инструмента,  а  также 

повреждения,  наступившие  вследствие  не

-

правильного хранения и коррозии металли

-

ческих частей.

ж)

 Принадлежности,  быстроизнашивающиеся 

части  и  расходные  материалы,  вышедшие 

из  строя  вследствие  нормального  износа, 

такие  как:  приводные  ремни,  аккумулятор

-

ные  блоки,  стволы,  направляющие  ролики, 

защитные кожухи, цанги, патроны, подошвы, 

пильные  цепи,  пильные  шины,  звездочки, 

шины, угольные щетки, ножи, пилки, абрази

-

вы, сверла, буры, леска для триммера и т. п. 

з)

 Инструмент,  в  конструкцию  которого  были 

внесены изменения или дополнения. 

и)

 Незначительное  отклонение  от  заявленных 

свойств  инструмента,  не  влияющее  на  его 

ценность  и  возможность  использования  по 

назначению.

к)

 На инструмент, вскрывавшийся или ремон

-

тировавшийся в течение гарантийного сро

-

ка вне авторизованных сервисных центров. 

Полный  актуальный  список  авторизован

-

ных  сервисных  центров  смотрите  на  сайте 

zubr.ru

.

5)

  Устранение  неисправностей,  признанных 

нами  как  гарантийный  случай,  осуществляется 

на выбор компании 

ЗУБР

 посредством ремонта 

или  замены  неисправного  инструмента  на  но

-

вый (возможно и на модель следующего поколе

-

ния).  Замененные  инструменты  и  детали  пере

-

ходят в собственность компании.

6)

Гарантийные  претензии  принимаются  в  те

-

чение  гарантийного  срока.  Для  этого  предъя

-

вите или отправьте неисправный инструмент в 

указанный в документации (актуальный список 

сервисных  центров  смотрите  на  сайте 

zubr.

ru

)  сервисный  центр,  приложив  заполненный 

гарантийный талон, подтверждающий дату по

-

купки товара и его наименование. Инструмент, 

переданный  дилеру  или  в  сервисный  центр  в 

частично  или  полностью  разобранном  виде, 

под  действие  гарантии  не  подпадает.  Все  ри

-

ски по передаче и пересылке инструмента ди

-

леру  или  в  сервисный  центр  несет  владелец 

инструмента. 

7)

  Другие  претензии,  кроме  упомянутого  пра

-

ва  на  бесплатное  устранение  недостатков  ин

-

струмента,  под  действие  нашей  гарантии  не 

подпадают.

8)

 После гарантийного ремонта на условиях рас

-

ширенной гарантии, срок расширенной гарантии 

инструмента  не  продлевается  и  не  возобновля

-

ется.

9)

  Для  всех  электроинструментов  обязательно 

регулярное  техническое  обслуживание.  Пери

-

одичность  ТО  равна  сроку  службы  комплекта 

угольных щеток.

10)

 Срок службы изделия составляет 5 лет.