Braun HD 780 Satin Hair 7 - Инструкция по эксплуатации - Страница 51

51

TÜKETİCİNİN HAKLARI

Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 
11 inci maddesinde yer alan; a) Sözleşmeden dönme, 
b) Satış bedelinden indirim isteme, c) Ücretsiz onarılmasını isteme, ç) Satılanın ayıpsız bir misli ile 
değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kullanabilir. 

Tüketici; şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını Tüketici Mahkemelerine ve Tüketici Hakem 
Heyetlerine yapabilir.

Braun Servis İstasyonları listemize internet sitemizden veya Tüketici Hizmetleri Merkezimizi arayarak 
ulaşabilirsiniz. 

www.braun.com/tr

GARANTİ BELGESİ

Bu bölüm müşteride kalacaktır.

G A R A N T İ   Ş A R T L A R I

1- Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 

2 yıldır

. 

2- Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır. 

3- Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında 
Kanunun 11 inci maddesinde yer alan; 

a) Sözleşmeden dönme, b) Satış bedelinden indirim isteme, c) 

Ücretsiz onarılmasını isteme, ç) Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme

 haklarından birini 

kullanabilir.
4- Tüketicinin bu haklardan 

ücretsiz onarım hakkını

 seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen 

parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya 
yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, 
üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.

5- Tüketicinin, 

ücretsiz onarım hakkını

 kullanması halinde malın; garanti süresi içinde tekrar arızalanması, 

tamiri için gereken azami sürenin aşılması, tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, 
üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi durumlarında; 

tüketici malın bedel iadesini, ayıp 

oranında bedel indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini

 satıcıdan talep 

edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve 
ithalatçı müteselsilen sorumludur.

6- Malın tamir süresi 

20 iş gününü

 geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili 

servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna 
teslim tarihinden itibaren başlar. Malın arızasının 

10 iş günü

 içerisinde giderilememesi halinde, üretici veya 

ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına 
tahsis etmek zorundadır. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre 
garanti süresine eklenir. Ulusal, resmi ve dini bayram günleri ile yılbaşı, 1 Mayıs ve Pazar günleri dışındaki 
çalışma günleri iş günü olarak sayılmaktadır.

7- Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılması durumları ile aşınmaya tabi olan ve 
niteliği doğrultusunda sarf malzeme olarak nitelendirilen (elek/bıçak vb.) parçalar garanti kapsamı 
dışındadır.

8- Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim 
yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki 

Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici 

Mahkemesine

 başvurabilir.

9- Satıcı tarafından bu 

Garanti Belgesinin

 verilmemesi durumunda, tüketici 

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı 

Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne

 başvurabilir.

91163485_HD785-780_MN_S4-74.indd   51

91163485_HD785-780_MN_S4-74.indd   51

28.10.16   12:21

28.10.16   12:21

CSS  APPROVED Effective Date  3Nov2016 GMT  - Printed 05Apr2017 Page 51 of 76