Глава 4. Устранение неполадок; Общие неполадки - Lenovo Thunderbolt 3 - Инструкция по эксплуатации - Страница 15

Глава 4. Устранение неполадок

Общие неполадки 

1. 

После подключения к компьютеру входящим в комплект поставки кабелем Thunderbolt 3 
док-станция не работает.

a.  Убедитесь, что на док-станцию поступает питание от адаптера питания. Док-станции всегда 

требуется внешний адаптер питания, поскольку она не получает питание от разъема 
Thunderbolt 3, подключенного к компьютеру.

b.  Убедитесь, что драйвер устройства док-станции установлен. Если драйвер не установлен, 

установите его и перезагрузите компьютер.

c.  Убедитесь в исправности разъема USB-C на компьютере.

2. 

Работа беспроводной клавиатуры или мыши 2,4 ГГц прерывается. Указатель мыши 
перемещается медленно или не перемещается вообще. При вводе с клавиатуры некоторые 
символы теряются.

•  Убедитесь, что приемник беспроводного устройства 2,4 ГГц подключен к разъему USB 3.0 док- 

станции.

3. 

При подключении к док-станции какого-либо устройства, например мобильного телефона, 
для зарядки устройство заряжается медленно.

Скорость зарядки может увеличиться, если вы выполните следующие действия: 

•  Подключите устройство к разъему Always On USB 3.1 второго поколения.

•  Отключите док-станцию от компьютера.

4. 

Мои мобильные устройства, подключенные к разъему Always On USB 3.1 второго 
поколения, не заряжаются.

Рекомендуется отключить док-станцию от компьютера на время зарядки мобильных устройств.

5. 

При подключении мыши и клавиатуры к разъему Always On USB 3.1 второго поколения 
компьютер не пробуждается.

Подключите мышь или клавиатуру к другому разъему USB на док-станции.

6. 

После подключения к док-станции аккумулятор компьютера не заряжается.

При подключении док-станции к источнику питания от сети переменного тока следует 
использовать адаптер питания, входящий в комплект поставки док-станции.

Вывод изображения 

1. 

На внешнем мониторе отображается пустой экран.

Убедитесь в выполнении следующих условий:  

•  К док-станции подключено не более трех внешних дисплеев.

•  Компьютер, подключенный к док-станции, работает правильно и не находится в режиме 

ожидания или гибернации. Когда компьютер находится в режиме ожидания или гибернации, 
изображение на внешнем мониторе всегда отсутствует.

•  Драйвер устройства установлен в соответствии с инструкциями по установке.

•  Проверьте надежность подключения следующих компонентов: 

–  Компьютер и док-станция

–  Док-станция и электрическая розетка

–  Док-станция и внешние дисплеи

© Copyright Lenovo 2019

11