Polaris PWK 1712CGLD - Инструкция по эксплуатации - Страница 14

14 

Проблема 

Причина 

Способ устранения 

Устройству 

не удается 

подключиться 

к WiFi 

роутеру 

1. В 

процессе 
подключени
я 

происходит сбой 

a.

Убедитесь в том, что Ваш прибор поддерживается в приложении: на 

главном меню приложения нажмите кнопку «Добавить устройство» и 

разверните список «Все устройства»; 

b.

Убедитесь в том, что Ваш роутер работает на частоте 2,4 MHz. Для 

настройки роутера обратитесь к инструкции к Вашему роутеру; 

c.

Убедитесь в том, что Ваш роутер не накладывает дополнительных 

ограничений на входящие подключения (например, подключение 

только указанных MAC-адресов). Для настройки роутера обратитесь к 

инструкции к Вашему роутеру. 

d.

Убедитесь в том, что у Вас установлена последняя версия 

программы; 

e.

Выгрузите программу из памяти телефона и запустите еще раз: 

откройте список открытых приложений в телефоне и смахните вверх 
запущенное окно программы Polaris IQHome, затем заново запустите 

программу и повторите процесс подключения; 

f.

Активируйте режим диагностики прибора – обратитесь к разделу 

«Настройка подключения» в Инструкции пользователя; 

g.

Проведите сброс настроек прибора (Reset) - обратитесь к разделу 

«Настройка подключения» в Инструкции пользователя; 

2. Подключение 

Убедитесь в том, что Ваш телефон произвел обратное 

переподключение на WiFi сеть. Для этого откройте раздел WiFi 

настроек телефона и в случае необходимости подключитесь к Вашей 

сети WiFi вручную. 

проведено 

успешно, прибор 

появился в 

списке 

приборов в 

приложении, но 

управление им 

недоступно. 

3. Прибор был 

Зайдите на страницу прибора и в правом верхнем углу нажмите 

звездочку. Далее в разделе «Диагностика соединения» ознакомьтесь с 
диаграммой диагностики. Нажмите на восклицательный знак рядом с 

красным участком сети и следуйте инструкциям интерактивного 

помощника. 

успешно 

подключен, но 

неожиданно 

перестал 

реагировать на 

команды из 

приложения.