Гарантийные обязательства; ВОЗМОЖНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ И МЕТОДЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ - Зубр БМЧ-160 - Инструкция по эксплуатации - Страница 6

Руководство по эксплуатации

Бетономешалка электрическая

www.zubr.ru

www.zubr.ru

| 

  |

10

11

тепла.  Не  допускать  воздействия:  прямых  солнеч

-

ных  лучей,  механических,  химических  факторов, 

влаги,  агрессивных  жидкостей,  резких  перепадов 

температуры и влажности.

Специальных мер консервации не требует.

Транспортировка  должна  осуществляться  в  фир

-

менной  упаковке  производителя,  при  температуре 

от  - 20  до  +40  °С.  При транспортировке  недопусти

-

мо воздействие: прямых солнечных лучей, механи

-

ческих и химических факторов, влаги, агрессивных 

жидкостей, резких перепадов температуры и влаж

-

ности, нарушение целостности упаковки.

Отслужившее  срок  службы  изделие,  дополнитель

-

ные принадлежности и упаковку следует экологиче

-

ски чисто утилизировать.

Гарантийные обязательства

Мы  постоянно  заботимся  об  улучшении  качества 

обслуживания  наших  потребителей,  поэтому,  если 

у Вас возникли нарекания на качество и сроки про

-

ведения  гарантийного  ремонта,  пожалуйста,  сооб

-

щите  об  этом  в  службу  поддержки 

ЗУБР

  по  элек

-

тронной почте на адрес: 

zubr@zubr.ru

.

Данная гарантия не ограничивает право покупателя 

на  претензии,  вытекающие  из  договора  купли-про

-

дажи, а также не ограничивает законные права по

-

требителей.

Мы предоставляем гарантию на инструменты 

ЗУБР

на следующих условиях:

1)

  Гарантия  предоставляется  в  соответствии  с  ни

-

жеперечисленными  условиями  путем  бесплатного 

устранения  неисправностей  инструмента  в  тече

-

ние  установленного  гарантийного  срока,  которые 

доказано  обусловлены  дефектами  материала  или 

изготовления.

2)

 Гарантийный срок начинается со дня покупки ин

-

струмента первым владельцем.

3)

 Срок и условия гарантии зависят от серии и ар

-

тикула инструмента, просим Вас внимательно озна

-

комиться с условиями гарантии на момент покупки.

Базовая гарантия

Гарантийный  срок  составляет  36  месяцев  со  дня 

продажи.

На  серию 

МАСТЕР

(основной  цвет  корпуса  се

-

рый)

  устанавливается  базовая  гарантия  сроком  3 

года,  при  условии  только  бытового  применения.  В 

случае  профессионального  использования  инстру

-

мента серии 

МАСТЕР

 базовая гарантия устанавли

-

вается 1 год с даты продажи.

На  серию 

ПРОФЕССИОНАЛ  (основной  цвет  кор

-

пуса  синий)

  устанавливается  базовая  гарантия 

сроком  3  года.  Для  серии 

ПРОФЕССИОНАЛ

  раз

-

решается эксплуатация в профессиональных целях, 

за исключением сверхвысоких нагрузок или тяжелых 

внешних условий эксплуатации, превышающих нор

-

мы, указанные в «Инструкции по эксплуатации».

Расширенная гарантия

На  серию 

МАСТЕР

  устанавливается  расширенная 

гарантия  сроком  на  5  лет.  Расширенная  гарантия 

предоставляется только при условии бытового при

-

менения и регистрации на сайте 

zubr.ru.

На серию 

ПРОФЕССИОНАЛ

 устанавливается рас

-

ширенная гарантия 5 лет при условии регистрации 

на  сайте 

zubr.ru

.  Для  серии 

ПРОФЕССИОНАЛ

разрешается  эксплуатация  в  профессиональных 

целях, за исключением сверхвысоких нагрузок или 

тяжелых  внешних  условий  эксплуатации,  превы

-

шающих  нормы,  указанные  в  «Инструкции  по  экс

-

плуатации».

Расширенная гарантия предоставляется только при 

условии,  если  владелец  зарегистрирует  инстру

-

мент  на  сайте  производителя  по  адресу 

zubr.ru

  в 

разделе  «Сервис»  в  течение  4  недель  с  момента 

покупки.  Регистрация  расширенной  гарантии  воз

-

можна  только  после  подтверждения  покупателем 

согласия  на  обработку  персональных  данных,  за

-

прашиваемых  в  процессе  регистрации.  Сроки  га

-

рантии  на  конкретную  модель  инструмента  можно 

проверить на сайте производителя по адресу 

zubr.ru

.

4)

 Гарантия не распространяется на:

а)

 Детали,  подверженные  рабочему  и  другим  ви

-

дам естественного износа, а также на неисправ

-

ности  инструмента,  вызванные  этими  видами 

износа.  А  также  на  инструмент,  имеющий  пол

-

ную  выработку  ресурса,  сильное  внешнее  или 

внутреннее загрязнение.

б)

 Неисправности  инструмента,  вызванные  не

-

соблюдением  Инструкции  по  эксплуатации 

или  произошедшие  вследствие  использования 

инструмента  не  по  назначению,  во  время  ис

-

пользования  в  условиях  окружающей  среды, 

выходящих  за  пределы  указанных  в  Инструк

-

ции  по  эксплуатации,  ненадлежащих  производ

-

ственных  условиях,  вследствие  перегрузок  или 

недостаточного,  ненадлежащего  технического 

обслуживания  или  ухода.  К  безусловным  при

-

знакам  перегрузки  изделия  относятся,  помимо 

прочих: появление цветов побежалости, одновре

-

менный выход из строя ротора и статора, дефор

-

мация или оплавление деталей и узлов изделия, 

потемнение  или  обугливание  проводов  электро

-

двигателя под действием высокой температуры.

в)

 При использовании изделия в условиях высокой 

интенсивности работ и сверхтяжелых нагрузок.

г)

  На профилактическое и техническое обслужива

-

ние инструмента, например: смазку, промывку.

д)

 Неисправности  инструмента  вследствие  ис

-

пользования  принадлежностей,  сопутствующих 

и запасных частей, которые не являются ориги

-

нальными принадлежностями/частями 

ЗУБР.

е)

 На  механические  повреждения  (трещины,  ско

-

лы  и  т.  д.)  и  повреждения,  вызванные  воздей

-

ствием  агрессивных  сред,  высокой  влажности 

и  высоких  температур,  попаданием  инородных 

предметов  в  вентиляционные  отверстия  ин

-

струмента,  а  также  повреждения,  наступившие 

вследствие неправильного хранения и коррозии 

металлических частей.

ж)

 Принадлежности, 

быстроизнашивающиеся 

части  и  расходные  материалы,  вышедшие  из 

строя  вследствие  нормального  износа,  такие 

как:  приводные  ремни,  аккумуляторные  блоки, 

стволы,  направляющие  ролики,  защитные  ко

-

жухи,  цанги,  патроны,  подошвы,  пильные  цепи, 

пильные шины, звездочки, шины, угольные щет

-

ки, ножи, пилки, абразивы, сверла, буры, леска 

для триммера и т. п.

з)

  Инструмент,  в  конструкцию  которого  были  вне

-

сены изменения или дополнения.

и)

 Незначительное  отклонение  от  заявленных 

свойств  инструмента,  не  влияющее  на  его 

ценность и возможность использования по на

-

значению.

к)

  На  инструмент,  вскрывавшийся  или  ремонти

-

ровавшийся  в  течение  гарантийного  срока  вне 

авторизованных  сервисных  центров.  Полный 

актуальный  список  авторизованных  сервисных 

центров смотрите на сайте 

zubr.ru

.

5)

 Устранение  неисправностей,  признанных  нами 

как гарантийный случай, осуществляется на выбор 

компании 

ЗУБР

  посредством  ремонта  или  замены 

неисправного  инструмента  на  новый  (возможно  и 

на  модель  следующего  поколения).  Замененные 

инструменты  и  детали  переходят  в  собственность 

компании.

6)

  Гарантийные  претензии  принимаются  в  течение 

гарантийного  срока.  Для  этого  предъявите  или  от

-

правьте неисправный инструмент в указанный в до

-

кументации (актуальный список сервисных центров 

смотрите  на  сайте 

zubr.ru

)  сервисный  центр,  при

-

ложив заполненный гарантийный талон, подтверж

-

дающий  дату  покупки  товара  и  его  наименование. 

Инструмент,  переданный  дилеру  или  в  сервисный 

центр в частично или полностью разобранном виде, 

под действие гарантии не подпадает. Все риски по 

передаче  и  пересылке  инструмента  дилеру  или  в 

сервисный центр несет владелец инструмента.

7)

  Другие  претензии,  кроме  упомянутого  права  на 

бесплатное  устранение  недостатков  инструмента, 

под действие нашей гарантии не подпадают.

8)

  После  гарантийного  ремонта  на  условиях  рас

-

ширенной  гарантии,  срок  расширенной  гарантии 

инструмента не продлевается и не возобновляется.

9)

 Для всех электроинструментов обязательно регу

-

лярное техническое обслуживание. Периодичность 

ТО равна сроку службы комплекта угольных щеток.

10)

 Срок службы изделия составляет 5 лет.

ВОЗМОЖНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ И МЕТОДЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ

Неисправность

Возможная причина

Действия по устранению

Изделие 

не включается

Нет напряжения в сети

Проверьте напряжение в сети

Сработал термопредохранитель

Дождитесь остывания двигателя

Неисправен выключатель

Обратитесь в сервисный центр для ремонта

Неисправен двигатель

Обратитесь в сервисный центр для ремонта

Изделие 

не работает

Пропало напряжение сети

Проверьте напряжение в сети

Не обеспечена нормальная 

натяжка ремня

Снять крышку кожуха. Ослабить гайки на бол

-

тах  изолирующих  двусторонних,  повернуть 

с  усилием  эл.  двигатель  вокруг  одного  болта 

изолирующего с перемещением второго болта 

по пазу корпуса привода так, чтобы было обе

-

спечено  нормальное  натяжение  ремня.  Уси

-

лие,  прилагаемое  к  двигателю  должно  быть 

8–10 кгс. Затянуть гайки на болтах изолирую

-

щих и установить крышку кожуха.

Обрыв или износ приводного ремня

Замените приводной ремень

Нарушение зацепления шестерни и венца

Отрегулируйте зацепление 

Заклинивание в приводе

Обратитесь в сервисный центр для ремонта

Шестерня  малая  (на  валу  эл.  двигателя)  и 

шестерня  большая  (на  валу  привода)  вы

-

ставлены  в  разных  плоскостях,  в  связи  с 

этим ремень слетает с шестерён ременной 

передачи привода

Обратитесь в сервисный центр для ремонта

Изделие 

перегревается, 

отключается, 

срабатывает 

тепловая защита

Интенсивный режим работы, 

работа с максимальной загрузкой

Измените режим работы, снизьте загрузку

Неисправность в двигателе

Обратитесь в сервисный центр для ремонта

Неисправность в приводе

Обратитесь в сервисный центр для ремонта

Высокая температура окружающего 

воздуха, слабая вентиляция помещения

Примите меры к снижению температуры, 

улучшению вентиляции

Туго, со скрипом 

вращается 

ёмкость 

(скрип в районе 

фланцев)

Нарушена герметичность фланцев, влага 

из ёмкости попала между фланцами

Обратитесь в сервисный центр

Заклинил подшипник на оси центральной

Обратитесь в сервисный центр

Не фиксируется 

ёмкость 

в выбранное 

положение

Изогнут кронштейн ограничителя 

и фиксатор не вставляется в его паз

Выпрямите кронштейн ограничителя

Изогнут уголок с направляющим фиксатор 

отверстием на основании переднем

Выправьте уголок с направляющим 

отверстием